Безответственные, некомпетентные работники

04.02.2016 10:49
3376
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, наконец-то открыла для себя услугу онлайн платеж, завела себе карточку, положила на нее деньги, заказала товар через интернет и собралась оплачивать, да не тут то было! Оказывается перед тем как деньгам упасть на чужой счет, необходимо подтверждение оплаты посредством заранее оговоренного "слова", с этого и начинается мое приключение. В принципе я не против всей этой "безопасности", но... Спустя месяц я нашла время в своем плотном графике и посетила отделение, в котором открыла карту и подключила онлайн сбербанк, чтобы "придумать" другое слово, при этом в первый раз специалист банка не предупредила меня, что в дальнейшем мне понадобится загаданное мной "волшебное" слово и, что мне нужно его запомнить!!!! Окей, вроде бы все замечательно, я оформляю следующую покупку с радостью захожу в онлайн сбербанк для оплаты, про себя довольная, что знаю "пароль", звоню в контакт службу для подтверждения оплаты и тут новый сюрприз, работник данной службы сообщает мне, что адрес который я называю не правильный, хотя адрес, который я сообщила, тот по которому я прописана и по которому меня оформляли через паспорт, в общем, сказали, что опять необходимо прийти для переоформления. Вот и хочется спросить, что за хе...? Почему нельзя все сразу делать? И почему необходимо гонять человека 10 раз туда обратно. Понятно, что безопасность и все такое, ну тогда делайте все на месте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-06T15:01:20+03:00
"..специалист банка не предупредила меня.." -уточните дату обращения и адрес отделения.
MEV29
2016-02-08T09:26:10+03:00
Если честно, то я не помню примерно 27-28 января 2016 года. 423824, г. Набережные Челны, Татарстан, ул.Набережная Тукая, 93/100

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка