Сотрудники Сбербанка обещают сделать и ничего не делают

04.02.2016 11:33
3395
Оценка
2
Отзыв проверен
У нашей организации ООО "Грузовик-Лизинг" открыт счет в отделении Сбербанка №9038/01175 по адресу Новый Арбат,15. 27 января 2016г. подали заявление на закрытие счета, бланк заявления был выдан сотрудницей банка. Обещали закрыть счет в течении 1-2 дней. 29 января я приехала за справкой о закрытии счета, но счет закрыт все еще не был. Сотрудница банка обещала проконтролировать, чтобы его закрыли за 1-2 дня и позвонить мне. Звонка я так и не дождалась, дозвониться в отделение не возможно. 4 февраля я снова поехала в отделение и опять услышала, что счет не закрыт. После моих крайне настойчивых расспросов, сотрудница все же пошла выяснять, почему счет все еще не закрыт. Оказалось, заявление не приняла юридическая служба банка с мотивацией "..бланк заявления устаревшей формы.." (напомню, что бланк мне выдали сотрудники отделения). После моего еще более настойчивого общения с сотрудниками, выяснилось что бланк заявления все же правильный, юрист банка ошибся. В очередной раз обещали счет закрыть и позвонить мне. Я понимаю, что везде бывают ошибки, но обычно после их обнаружения их оперативно исправляют. Сотрудники Сбербанка обещают все сделать, но как только клиент ушел - сразу обо всем забывают. Чтобы добиться от них элементарного выполнения их работы, приходится много раз ездить в отделение (так как дозвониться туда нереально) и очень настаивать на том, чтобы они сделали свою работу.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка