Спасибо Тинькофф Банку за лояльность!

Хочу выразить благодарность Тинькофф Банку, правда несколько запоздалую. :) Недавно (дело было в декабре) встал вопрос о покупке квартиры, с которой частично нам помогли родственники. Помогли суммой немаленькой, а сумму эту надо было где-то держать до момента сделки (вариант под матрасом/под подушкой не рассматривался, т.к. жили на тот момент в съемной квартире, ну и 8% годовых на остаток по счету получить тоже хотелось). И у меня, и у моего молодого человека есть дебетовые карты Тинькофф Банка, собственно, на эти карты мы наличные и складывали, чтобы потом перевести на счет продавцу, благо операция эта бесплатна. В один прекрасный день лимиты на обеих картах благополучно закончились, а некоторую сумму мы еще должны были получить в ближайшее время (собственно, чуть больше 200 тысяч). Мы немного расстроились, но тут я вспомнила, что у меня 26 числа заканчивается расчетный период! 28 деньги пришли, мы пополнили мою карту двумя транзакциями, я проверяю, поступили ли деньги на счет... И вижу прекрасное: "Комиссия за пополнение". Я в панике проверяю лимит по карте и вижу, что да, я свои 300к уже исчерпала и сейчас осуществила пополнение сверх лимита. Я проверяю в почте дату формирования выписки по карте - 29! 29!!! НЕ 26!!! Я расстроена, опечалена, я почти реву, при этом понимаю, что винить никого, кроме себя, смысла нет, т.к. сама дура, надо было проверить, тем более, что вся информация есть в приложении. Просто как-то до этого меня никогда не интересовала точная дата расчетного периода - проценты на счет зачисляются, выписку по счету шлют где-то в конце месяца, и я была уверена, что происходит это 26.  Звонить и писать в службу поддержки Тинькофф Банка сначала не хотела, т.к. понимала, что банк не при чём и вообще надо думать головой, прежде чем что-то делать, но всё-таки написала. И... Спустя несколько дней мне вернули 4000 рублей комиссии!!! Цитирую сотрудника банка: "В рамках программы лояльности". Это был супер подарок на новый год! СПАСИБО!!! Вы лучшие!!!