Чудовищное обслуживание после слияния

04.02.2016 14:28
2523
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По сравнению с банком Ханты-Мансийский до его слияния с Банком открытия произошел кошмар пересчет произвольно выполнили по кредитной ставке по чему не известно сотрудники ответить не могут, ужас СЕРВИС ноль, очереди по тому, что сотрудники не квалифицированы не могут отвечать на простые вопросы в ответ только пожимание плечами МЫ НЕ ЗНАЕМ ужас! Офис на Чкаловской, делал заявление 3 месяца назад на предоставление мене графика платежей по кредиту, до сих пор ответа нет. Обращаться по телефону горячей линии, результата ноль - соединить со специалистом, так называемым, непосредственно в отделении банка не могут, то ли не хотят. По любому вопросу нужно ездить в отделение банка. Ханты-Мансийский банк Открытие не советую, и потратите свое время и нервы зря, а вот Ханты-Мансийский банк без приставки ОТКРЫТИЯ по оценке прошёл бы на +5, а Открытие твердый ноль 0000!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-04T18:00:13+03:00
Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Также обращаем Ваше внимание на то, что письменный ответ на Вашей обращение был отправлен Почтой России на адрес Вашей регистрации 21.12.2015г исходящий №31736. Копию ответа Вы можете получить в любом отделении банка. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024