Подтверждение совершения платежной операции

04.02.2016 15:13
3483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если я совершил покупку при помощи карты Тинькофф, СБРФ, Авангард, Русский Стандарт и тд. и тп., то я преспокойно могу распечатать платежное поручение из интернет-банка или запросить таковое по телефону или электронной почте у представителей банковского сервиса, в результате чего мне совершенно бесплатно придет почтой РФ подлинник платежного поручения с отметкой банка о совершении операции с синей печатью и подписями. Вопрос: почему в банке Хоум Кредит меня с таковой просьбой всеми способами посылают далеко и на долго?! Я в прошлом году бился с вашим банком несколько месяцев для того чтобы получить документ, подтверждающий факт оплаты. А вы мне вместо этого прислали 10 копий выписок за разные периоды и одну выписку даже распечатали на цветном принтере и прислали постой РФ. Мне не нужны выписки! Мне нужны конкретные документы, подтверждающие факт оплаты с указание реквизитов получателя и отправителя с вашей печатью, подтверждающей факт проведения платежа и осуществления оплаты. ...Или кому пожаловаться?! ШЕСТЬ месяцев вы мне морочили голову, изображая из себя ничего не понимающих людей, которые случайно зашли в банк погреться. Более полугода переписок и перезвонок, в том числе и почтой РФ. Не считая моих многочисленных визитов в отделение банка и стояние в очередях. Поимейте совесть, господа! Люди, напишите, куда жаловаться на эти явные и ничем не прикрытые издевательства?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-01T12:09:26+03:00
Уважаемый Михаил, К сожалению, у Банка отсуствует возможность предоставить Вам платежное поручение по операциям, совершенным на интернет-сайтах с использованием кредитной карты, поскольку запрос на осуществление подобных операций поступает в Банк в электронном виде от Платежной системы. У Банка отсутствует информация о реквизитах получателя платежа, кроме наименования сайта, на котором осуществляется оплата, и наименования Банка-эквайера. Возможные средства подтверждения совершения операции ранее неоднократно Вам предоставлялись. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024