Акция банка и Яндекс Такси

Воспользовалась промокодом по совместной акции Промсвязьбанка и Яндекс Такси. В мобильном приложении Яндекс Такси написано: Скидка 500 р на 2 поездки. Вы уже совершили свою первую поездку с Яндекс Такси. Получается, что промокод сработал, но с карты Промсвязьбанка списали полную сумму поездки. Почему? Ответ Яндекс Такси: При проверке промокода система учитывает не только количество поездок при помощи используемой сим-карты, но и множество других факторов (данные самого устройства и т.д.), и если выясняется, что поездки ранее уже совершались, то промокод на скидку для первой поездки деактивируется. Теперь стало ясно почему! Такие моменты надо ОБЯЗАТЕЛЬНО прописывать в условиях использования промокода! Я, например, поняла так, что первая поездка для клиентов банка при оплате картой банка. А на практике оказалось, что карта банка тут совсем не нужна и яндекс такси глубоко наплевать на это - чтобы сработал промокод, нужно чтобы с этой симки ты никогда не заказывал яндекс такси. Пишите ПОЛНЫЕ и ясные условия использования промокода, чтобы можно было однозначно понять сработает у тебя промокод или нет. Меня удивило вот что: программа лояльности банка запускает для своих клиентов промокод. Естественно, что если не указаны никакие другие условия использования промокода, а единственное условие - это иметь карту банка (надо ввести номер карты и получаешь промокод) человек трактует таким образом, что при использовании карты промокод сработает. Практика показала, что карта банка на работу промокода никаким образом не влияет. Тут свои правила Яндекс Такси. Таким образом, Банк подставляет своих клиентов и получается программа Антилояльности. Непрофессионализм сотрудников банка (это я корректно выразилась), которые отвечают за программу лояльности или банк сознательно подставляет своих клиентов?