Специалисты вообще хоть что-то умеют?

04.02.2016 16:27
3291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила перевести накопительную часть пенсии в НПФ казалось бы крупнейшего банка России (естественно, временно). Обратилась в офис на Думской 16 декабря 2015 года. Минут 10 девушки-помощники меня просто игнорировали и щебетали о своем, о девичьем, как кто и куда сходил, после того, как пришлось на себя внимание обратить, еще минут 20 искали специалиста, который мог бы мне помочь заключить договор. Нашли какого-то парня, который, собственно, и должен был мне помочь. На просьбу рассказать о составе и структуре фонда он ответить не смог (алё, ребята, я Вам денег хочу принести, возможно, сверх того, что за меня работодатель перечисляет), на вопрос о том, когда договор будет передан в ПФР - тоже. В ЛК указана информация, что в течение 30 дней если не будет ошибок, договор будет передан в ПФР. в 20-х числах января договор все проверялся. При разговоре с колл-центром выяснилось, что договор-то мой уже проверен, но в ЛК данные так и не были обновлены. Какова же была моя "радость", когда я увидела, что договор некорректно заполнен, и его надо перезаключать. Тем временем дело движется к 31 марта. Внимание, вопрос: кто возместит мне нервы, время и деньги за лишние поездки в банк и непрофессионализм сотрудников? Будет ли договор принят, или благодаря Сберу я пролечу со своими будущими накоплениями? P.S. Сделайте уже что-нибудь с пафосным видом ваших работников. И поучите их хорошим манерам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-06T17:26:14+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-16T13:06:07+03:00
Уважаемая Taтьяна! Я сожалею, что первичное посещение нашего офиса оставило у Вас неприятные впечатления. Насколько мне стало известно, наши сотрудники пригласили Вас посетить офис 13.02 для заключения договора с НПФ Сбербанка. В результате Ваш визит был обслужен в приоритетном порядке, и договор был успешно заключен. Надеюсь, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка