Росбанк

Как переложить проблему на чужие плечи?

04.02.2016 17:07
3033
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне постоянно поступают звонки от РосБанка с требованием погасить задолженность по кредиту, всячески пугают приставами, необходимость компенсировать затраты на судебные издержки и т.д. Да, возможно, я бы и побежал гасить кредит в РосБанке, если б не одно НО, я никогда в этом банке не был. Не являюсь их клиентом и не являлся, не оформляю никаких платежей через них и т. д. Я позвонил в контакт центр и попросил оператора помочь решить как-то данную проблему и выясняется, что я должен идти в РосБанк с паспортом и доказывать им, что они ошиблись при заполнении номера в автодозвоне! Почему я должен тратить свое личное время? Почему я им должен что-то доказывать? Если они так работают с незнакомыми людьми, боюсь представить как же они относятся к клиентам, пропустившим очередной платеж?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-11T14:45:18+03:00
Автор, уточните, сотрудники называют конкретного должника или звонок адресован непосредственно Вам? До настоящего времени звонки продолжаются?
AG.
2016-02-12T10:47:41+03:00
Добрый день! Да звонки повторяются, звонит не сотрудник банка, а робот. никаких ФИО не называет просто угрожает судебными преследованиями и предлагает узнать информацию о задолженности по телефону 4957898877 и еще один номер говорят я его не запомнил.... звонок начинается с фразы "Росбанк сообщает вам о том...." Звонки раздаются в 8:59-9:01, 11:59-12:01, 14:59-15:01, 17:59-18:01. каждый день включая выходные. началось это 03.01.2016., я долго терпел прежде чем написать отзыв. Да и пытался поговорить с сотрудниками банка.
Росбанк
Росбанк
2016-02-07T14:23:18+03:00
Уважаемый Артем, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время профильным подразделение Банка проводится служебное расследование по фактам, изложенным в Вашем обращении. По результатам проверки указанный Вами номер телефона будет в кратчайшие сроки исключен из списков Банка для информирования о наличии просроченной задолженности . Отметим также, что информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка с целью недопущения ее повторения в будущем. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка