Спасибо за отличный сервис!

04.02.2016 18:41

2587

Оценка

Отзыв проверен

Никогда не был клиентом Альфы да и не особо-то и хотелось, :) но в связи с желанием иметь возможность конвертации выбрал Альфа форекс и вынужден был прийти в банк. 2 февраля случайным образом был выбран офис на Пролетарской. Вы знаете, давно не получал удовольствия от посещения банка. Чистый офис с евроремонтом, очень приятный в общении и высококвалифицированный персонал. У меня даже создалось впечатление, что я попал в офис для привилегированных клиентов! Особенно хотелось бы отметить менеджера Александра Б.! Уровень знаний продуктов и лояльность к клиенту на высочайшем уровне! Банку повезло, что в нем работает этот специалист! Сегодня получал карту у девушки, забыл ее имя, стол №4, тоже умница. :) Отдельно хотелось бы отметить управляющего офисом (правда, даже не знаю кто это), потому что только при грамотном управляющем может быть настолько качественно поставлена работа! Спасибо, Альфа банк, за сервис! Удачи Вам в бизнесе!

Администратор народного рейтинга

2016-02-17T16:38:57+03:00

И все же, на основании каких действий сотрудников Вы сделали свой вывод?

Kostas77

2016-02-29T15:00:36+03:00

1. Доброжелательность 2. Уровень квалификации 3. Понимание потребностей клиента 4. Предложение наилучшего продукта в соответствии с потребностями клиента Никаких подвигов, конечно-же, персонал банка не совершил, но осталось исключительно приятное впечатление от посещения офиса и желание опять прийти к ним. :) Поверьте, я иногда бываю в разных банках и очень редко у меня остаются такие приятные воспоминания от общения с персоналом банка, даже от вип менеджеров.

Альфа-Банк

2016-02-05T11:59:27+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за выбор нашего Банка. Очень приятно, что уже в начале знакомства Вы решили оставить положительный отзыв. Мы передали слова благодарности дружной команде ДО «Пролетарская» и лично сотрудникам, которых Вы отметили. Заходите к нам почаще, мы не устанем радовать Вас дружелюбной и уютной атмосферой, отличным обслуживанием и прекрасным сервисом. Желаем новых достижений и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой user-481026258706 26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...

Альфа-Банк

Как помогли решить вопрос по комиссии user-862526256101 У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...

Альфа-Банк

Здравствуйте user-311426255278 26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возврат средств user-780026253208 Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...

Альфа-Банк

Вопросы решились в несколько минут user-626726251229 Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...

Альфа-Банк

Помогли с онлайн-картой "апельсин" user-421826243986 На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026