Смс СЕРВИС

05.02.2016 10:43
2850
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии счета в 2013 выдали карты, закрывая счет досрочно не получая никаких процентов, сдаю все карты назад, с меня требуют 500 руб. за смс сервис, плачу. Хотя картами не пользовалась, 3 января 2016 года получаю смс, что я должна этому банку за смс-сервис 887,39 руб. 13 января получаю смс, что я должна 937,39 руб. Иду в банк заявлением о прекращении услуги смс-сервиса закрывают эту услугу и требуют уже 1200 руб. за услугу смс сервиса за транспортную карту, которой я никогда не пользовалась, т.к. являюсь пенсионеркой и инвалидом 2 группы и у меня зеленая карточка льготная на проезд с 2007 года. До каких пор этот бесчестный банк будет богатеть на обманутых пенсионерах?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-06T14:51:14+03:00
Уважаемая veselovanatassha! Ваше обращение по вопросу несогласия с выставленными платами за предоставление Услуги «SMS-сервис» зафиксировано, решение по обращению будет приниматься Банком в индивидуальном порядке. По результату принятого решения Вам будет направлено SMS-сообщение. Отмечу, что заявлений о расторжении договора о Вашей Транспортной карте в Банке не зафиксировано. На основании Вашего обращения информация передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки действий сотрудников указанного Вами отделения. Проверка будет проведена в отношении действий сотрудников при принятии Вашего заявления о досрочном востребовании вклада (май 2014 года) и при Вашем обращении для отключения Услуги. Если Вы обращались в отделение Банка для закрытия договора о Транспортной карте в другую дату, прошу ее уточнить мне в личном сообщении на данном сайте. Информацию о результатах проверки Вы сможете узнавать в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 261956. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка