Неправомерное списание денежных средств

05.02.2016 13:16
3475
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вчера 04.02.2016г зайдя  в  сбербанк  онлайн  увидел неправомерное списание денежных средств со вклада: оформлен универсальный вклад на 5 лет и поручение о списание денежных средств (ипотечный кредит). С 03 сентября 2012г. ежемесячно идут списание в размере 26 040,37р (с января 2015г разбивается на 2 суммы).  04 февраля списали 26 040,37р (8346,18+17 694,19) и между ними ещё списано 130,20р??? На 29 января 2016г на счете находилось 49 518,46р (подтверждено выпиской)!  После звонка в контактный сервис 8 800 [b]555-55-50[/b] ничего вразумительного сказать не смогли, переключали 3 раза на разных специалистов в течении получаса. Посоветовали обратится в отделение сбербанка и написать заявление. Вечером 04 февраля 2016г посетил отделение и написал заявление о неправомерном списание денежных средств, к сожалению в заявление в подпунктах другой формулировки не было. Номер входящего заявления не дали (сказали, что придёт смс через 3 дня). О решении сообщат через 30 дней !!!!! Жду решения. PS. Это хорошо, что сумма небольшая, а если 1000р, 10 000р и так далее....И не каждый день  вкладчики заходят в онлайн (личный кабинет).  Рекомендую всем проверить свои выписки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-08T17:11:17+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
altair68
2016-02-17T14:40:11+03:00
После 3 обращений проблема решена! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка