Проблема с банкоматом

05.02.2016 15:03
13589
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день сегодня произошёл конфуз с банковской карточкой. Решил воспользоваться банкоматом данного банка, снять наличные, хотя карточка сбербанка, но увы, не получилось. Банкомат забрал карту и не вернул ни карту, ни денег. Звонил по горячей линии, мне посоветовали заблокировать карту, а в течение 30 суток мы с вами свяжемся, как только будет карта извлечена. На мои просьбы извлечь быстрее каким-то образом, они смеются, инкассацию заказать, что бы вскрыли этот банкомат они не могут. Объясняю, что дальше ехать не могу, на карте все деньги и на топливо, и на еду. Потом обвинения пошли в мою сторону, что я сам виноват и ничего они поделать не могут, и обслуживает этот банкомат инкассация другого банка Петрокоммерцбанка, а то что оборудование, то есть банкомат, не исправлен так и должно быть. В общении с данным банком я убедился в том, что клиентами данный банк вообще не дорожит. Ребята, процветания вам о-ооооо-громного.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-17T13:04:08+03:00
Добрый день, Прежде всего позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки и инкассации банкомата по адресу: пос. Эммаус, шоссе Ленинградское, 150 км Ваша карта обнаружена не была. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент для написания заявления на перевыпуск данной карты. Также по результатам прослушанных звонков в Контактный центр Банка был подтвержден факт некорректной консультации сотрудником Банка. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк "ФК Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024