Предодобренный кредит

Пришла смс: кредит с лимитом 1.5 млн, предодобрен (21,5% годовых). Обратитесь в отделение с паспортом и кодом (думал за то что зп карта+ без просрочек пользовался кредиткой иногда). Кстати, код оказывается, никому не нужен, менеджер сказал, что у него есть вся информация и без кода. Прихожу: мне снизили кредитный лимит на 0,25 млн, чтобы впихнуть туда страховку + запросили в итоге документы 2ндфл и копию трудовой (о которых в смс ничего не говорилось). Возникает вопрос: 1) Если страховка обязательная, то почему не написали об этом в сообщении? Если необязательная, то зачем навязывать ее лояльному клиенту который пришел по предодобренному кредиту? 2) Если данные документы обязательны для одобрения, то зачем указывать в сообщении о том, что достаточно паспорта? Если данные документы не нужны, то вопрос вы сами понимаете... Это еще не все, дозвонился я до колл-центра, чтобы узнать, что за ситуация произошла. Дать внятного ответа никто не смог. Один из популярных ответов: Эта смс всем рассылается (на нее не надо обращать внимания), в отделении имеют права запрашивать любые необходимые документы. Когда попытался у них уточнить, являюсь ли я ЗП клиентом, мне сказали: это вы можете узнать у своего работодателя. После настойчивого желания соединить меня с человеком который в состоянии узнать данную информацию и объяснить, что такое у вас происходит, меня соединили со старшим консультантом отдела поддержки (причем девушка, которая соединяла меня - напрочь отказывалась сообщить мне, с кем меня соединяют). После соединения "со старшим", мне все таки смогли сообщить, что моя карта принадлежит ЗП проекту, но также сказали, что документы любые могут затребовать в отделении. Принесли свои извинения за текущую смс. И даже согласились записать вопрос-претензию, относительно неправильной смс (к слову, сама смс мне понравилась ;)  ), либо по поводу неправильного запроса информации о документах. Но самый главный трабл истории в том, что данная претензия будет рассмотрена в течение 5-25 дней))) Вот это скорость. Теперь вкратце, как это выглядело: получил в понедельник смс, помечтал несколько дней, но отпросившись у руководителя пришел в банк, с паспортом и довольными мыслями. Меня "обманули по сумме, навязали страховку и сказали: тебе делать больше нечего, запроси документы у работодателя и еще раз прибеги к нам, бездельник - тебе ведь больше заняться нечем". После этого: ах ты осмелился связаться с колл-центром? Смелый парень :thumbsup: , браво, мы тебе поперебрасываем со специалиста на специалиста, оставим заявку и рассмотрим ее через месяц, когда ты уже о ней забудешь, также, как и о своих мыслях по кредиту. Кстати, banki.ru - скажите спасибо сбербанку, за то, что у вас появился еще один пользователь (который перешел из числа ярых ваших поклонников) - наконец, не поленился и зарегистрировался.