Так и не доставили карту

Очень недовольна! Банк не борется за каждого клиента! Неквалифицированные сотрудники! 22 января заказала через сайт дебетовую карту. Она мне нужна была срочно. Перезвонили и назначили встречу с представителем через неделю - 29 января. Где-то в течение недели мне перезвонили и спросили, не могла бы я сама подъехать за картой, так как нас много, а представитель один и не успевает. Я согласилась. 29 января вечером, я позвонила по указанному номеру представителю Надежде и спросила куда именно нужно подойти в торговом центре. Она мне ответила, что в данный момент находится в другом конце города и будет на месте позже. Я не смогла встретится с ней позже в этот день. Мне перезвонили из банка и переназначили встречу на 5 (!) февраля - это еще через неделю! Я согласилась, так как повторюсь, карта мне была нужна очень. Нужно было опять подойти в тот же центр, о чем, сказали, придет смс в день встречи. 5 февраля в 17:16 мне пришла смс о том, что встреча состоится с 13.30 до 18.30. В это время я была уже дома с маленькими детишками и надо полагать уже не смогла никуда выйти. Позвонила Надежде и попросила привезти карту мне, так как живу в центре, недалеко от того торгового центра, где должна была состоятся встреча. Надежда нехотя обещала мне перезвонить и.... тишина. Сегодня мне звонят с банка и назначают новую встречу на... 15 февраля! Это уже через полторы недели! Ну это уже ни в какие ворота не лезет! Я возмущена! Почему клиент должен идти навстречу банку, а не наоборот?! Я отказалась от карты, на что девушка из банка даже не попыталась уладить этот вопрос, а сразу сказала "хорошо" и заблокировала карту! Очень жаль, что, возможно, хороший банк страдает благодаря нерадивым сотрудникам.