Получение перевода через Contakt
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня 3 часа не мог получить деньги, высланные из Израиля 05.02.2016г., на кассе неопытные кассиры отослали в другую кассу - там очередь не соблюдается, грубят и обслуживают с презрением, заявка на получение №1602052203149 от 06.02.2016г. принимала кассир Я-ош Е.А. Если будете получать деньги через Contakt бегите от этого банка подальше.
Администратор народного рейтинга
2016-02-12T17:11:38+03:00
"..на кассе неопытные касиры отослали в другую кассу.." - как Вы поняли, что кассиры неопытные? Что именно сказали кассиры?
o*******@mail.ru
2016-02-12T17:22:27+03:00
Вы считает меня глухим или тоже таким как ваши кассиры я русским языком говорю что у вас сбой компьютера или программы, а в ответ у нас все работает в норме и отсылает в другой кабинет где меня должны обслужить по очереди но тут же принимают без очереди клиента на что мне отвечают он уже был и я должен плюнуть на свою очередь и пропустить ее это как нормально?!
Возрождение
2016-03-22T16:03:16+03:00
Уважаемый osabaev!
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о работе банка.
Для нас важно мнение клиентов о работе Банка, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса, консультирования, а также уровня предоставляемых услуг.
Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства Щелковским филиалом с целью улучшения обслуживания клиентов и недопущения подобных ситуаций в будущем. С сотрудником проведен инструктаж на предмет корректного общения с клиентами.
Банк приносит извинения за доставленные неудобства и надеется на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк "Возрождение" (ПАО)