Партнеры банка

06.02.2016 22:51
6066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила отказаться от кредита, так как выявились нарушения в приобретенном товаре (услуги). А также причинен вред моему здоровью! Воспользовавшись моим незнанием, сотрудники ООО  «Д Летальгрупп» убедили меня заключить договор об оказании косметических услуг на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что я в декретном отпуске по уходу за ребенком и нахожусь в затруднительном финансовом положении. Перед заключением кредитного договора мне своевременно не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге и условиях предоставления кредита в наглядной доступной форме: - о наименованиях банков-партнеров вашей организации; - о лицензиях банков, фамилиях, именах, отчествах агентов, предоставляющего кредит; - о вариантах процентных ставок, предоставляемых банками. Т.е. возможность правильного выбора в соответствии со ст. 10 Информации о товарах (работах , услугах) и ст. 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и не дали возможности самостоятельного выбора банка.После заключениядоговора я увидела названия банка (ПАО «Восточный экспресс банк») о котором ранее никогда не слышала. На вопрос, где я могу оплатить в банк деньги без комиссии представитель банка Шл-ва Яна Абухарисовна сказала в самом банке или через интернет. Где находится банк в Набережных Челнах, она не сказала. Оказалось, что ПАО «Восточный экспресс банк» в городе давно закрылся, а через интернет операция не проходила. И каждый раз оплачивая в отделение Сбербанка мне приходилось платить комиссию по пятьдесят рублей. [b]В соответствии с частями 1 и 2 ст. 12 Закона № 2300-1:«Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, [i]в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков»[/i]. [/b][b][/b]Согласно п. 4, статьи 12, Закона о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В договоре на кредит нет подписей и печати банка, также нет печати организации "Д Леталь Групп". Какие данные о клиенте они отсылают в ПАО «Восточный экспресс банк»), мне неизвестно! Хотя 13/01/2016 мне позвонил сотрудник ПАО «Восточный экспресс банк» и задавал вопросы о салоне красоты "ДЛеталь Групп". Я объяснила, что уже 23.10.15 года не пользуюсь их услугами, так как выявились нарушения в приобретенном товаре (услуги). От банка я узнала, что "Д Леталь Групп" сообщил им, что я работаю и мою зарплату (они указали данные до выхода в декретный отпуск). Таким образом, информация, указанная в заявлении (договоре) на получение кредита относительно заработной платы и места работы,  является ложной и не соответствует действительности. Договор потребительского кредитования оформлял сотрудник салоне, не предоставив мне возможности ознакомится с его условиями. В соответствии со ст. 10 Закона озащите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Мало того, согласно федеральному закону О бухгалтерском учете статьи 7 без подписи главного бухгалтера банка (филиала, отделения банка) денежные и расчетные документы, финансовые и кредитные обязательства считаются недействительными и не должны приниматься к исполнению, тоже самое требование продублировано в пункте 1.4 Положения Центрального банка от 26 марта 2007 г №302-П о Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации. Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк или заёмщик предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора). В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным. Я ссылаюсь на ГК Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита п.2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-07T10:57:42+03:00
Как Вы поняли, что в салоне был именно представитель банка?
Kh86
2016-02-07T20:56:52+03:00
В договоре на кредит написано Представитель банка Шлыкова Яна Абухарисовна и ее подпись !
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-02-09T09:04:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение в Службу контроля качества Банка! Вами было принято решение о приобретении товара у Продавца. Для оплаты платных услуг, предоставляемых компанией-партнером, Вы решили воспользоваться предложением публичной оферты КБ «Восточный». Выдавая денежные средства в кредит Банк ничем не нарушил Ваши права потребителя-заемщика, обязательства по выдаче кредита исполнены своевременно и в полном объеме, кредитный договор оформлен надлежащим образом, денежные средства перечислены на Ваш счет, открытый для зачисления кредитных средств, и с этого счета по Вашему заявлению перечислены на счет Продавца для оплаты по договору купли-продажи, заключенному между Вами и Продавцом. К заключенному между Вами и продавцом договору Банк не имеет никакого отношения. Взаимоотношения, сложившиеся у заемщиков-клиентов Банка со сторонней организацией не влияют на обязанности заемщиков по гашению кредита, принятые при заключении кредитного договора. Для расторжения кредитного договора, оформленного на приобретение товаров и услуг у партнеров банка, Вам необходимо обратиться в салон, в котором был оформлен кредитный договор, и по согласованию с представителями данной компании осуществить возврат товара или заполнить заявление на отказ от оказания платных услуг с возмещением их стоимости. После получения Банком от компании-партнера запроса на сторнирование кредитного договора и перевода денежных средств на счет, кредитный договор будет закрыт. При обращении в компанию 11.12.2015г. для расторжения договора, Вам были озвучены условия его расторжения. Согласно акту выполненных работ и ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказанные услуги должны быть оплачены. На данный момент компания-партнер готова осуществить расторжение кредитного договора с возвратом денежных средств, но только после оплаты оказанных услуг. Ответственность по исполнению обязательств по кредитному договору остается за Вами. Разногласия, возникшие между Вами и ООО «Д Леталь Групп», могут быть урегулированы в судебном порядке. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020