Задолженность растёт сама! Полный бардак!

Уважаемый dremmax! Благодарим Вас за обращение. Необходимо пояснить, что денежные средства при пополнении карты через терминал самообслуживания зачисляются в счет погашения задолженности не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции в устройстве, что отображается на получаемом чеке по операции. Таким образом, денежные средства по совершенной Вами в терминале самообслуживания операции во второй половине дня 25 января зачислены на счет карты 26 января. Просим обратить внимание, что задолженность погашается путем внесения наличных денежных средств или безналичным переводом денежных средств на счет карты. В связи с тем, что по 25 января на счет карты не поступила сумма, достаточная для реализации льготного периода, по окончании расчетного периода были выставлены проценты за пользование кредитными средствами, которые уменьшили сумму доступного остатка по карте и которые учтены в сумме минимального платежа за февраль. В связи с тем, что на начало 26 января по счету карты еще не был оплачен минимальный платеж, Вам поступило SMS-сообщение с суммой неоплаченного минимального платежа. При проведении операции по счету карты 26 января минимальный платеж был погашен. Дополним, что в сумму минимального платежа входит 5% от суммы основного долга, мин. 300 рублей, в соответствии с тарифом Вашей моментальной карты, а также сумма проценты за пользование кредитом, начисленные в течение соответствующего отчетного периода по ставке, указанной в индивидуальных условиях, подписанных при получении карты, сумма комиссий, определенных в индивидуальных условиях и начисленных в течение соответствующего отчетного периода, в случае если такие были списаны в отчетном периоде. В связи с тем, что списание суммы процентов происходит по счету карты, данная операция отображается в выписке по счету карты, направляемой Клиента в начале каждого месяца по итогам предыдущего. В данной выписке Вы можете увидеть даты проведения операций по счету карты, соответствующие датам поступления в Банк финансовых документов по этим операциям. В личном кабинете БИНБАНК-Онлайн в настоящее время отображается выписка по карте, то есть операциям, совершенным с помощью самой карты, и дат фактического совершения операции с помощью карты. В выписке за отчетный месяц - ноябрь выше списания комиссий за Турбоперевод Вы можете увидеть номер карты, на которую данный перевод был осуществлен. Надеемся, что смогли прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, Новиков Александр