Замятие купюр

07.02.2016 17:50
2569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 15 ноября 2015 года в 17-10 в городе Волгодонск по адресу Энтузиастов 17 на 1 этаже помещения кинотеатр Комсомолец в банкомате "Бинбанк" во время моего нахождения в командировке, моя супруга, К-ва А.Д., проводила операцию Внесение наличных денежных средств - очередной платеж по кредитной карте 4627***6233. Держатель карты К-ев А.В. Сумма операции 3000 рублей. Банкомат вывел на экран Замятие купюры. Чек не выдал. Деньги на счет не зачислены. Оплату платежа пришлось вносить заново в сумме 3115 рублей, во избежании просрочек по платежу. Сразу же совершен звонок оператору, приняли заявление- обращение под № 2209986. Ответ получен 6 января 2016 г. в 22:24 с адреса hotline@privatbank.ua "Заявка на возврат №2209986 средств была рассмотрена ответственными специалистами. Отметим, что в возврате средств отказано, излишков не обнаружено." Мной лично написана жалоба в отделении по адресу г. Волгодонск ул.30 лет Победы в первый рабочий день 2016 года. Номер жалобы зарегистрировали под №1. Я намерен обращаться в суд, пусть предоставят все видеозаписи с банкомата о том, как это замятие происходило и что деньги банкоматом не были возвращены в тот момент 15.11.2015г. Прошу вернуть замятые банкоматом деньги зачислением на счет. Жду официального ответа от банка  по обращению в кратчайшие сроки по электронному адресу kopanev.anatolij2015@yandex.ru, звонком по телефону 8938114****. Я являюсь вкладчиком банка, думаю уходить в другой банк, очень недоволен таким затянутым решением вопроса! Заранее благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-18T15:41:03+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
kopanev.anatolij2015
2016-02-20T01:28:25+03:00
Просьба конкретизировать время ожидания данной проверки? Мои намерения - обращение в суд

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024