Банк, в котором не могут качественно сделать даже простую услугу

Спустя 2 с небольшим года пользования дебетовой картой МКБ по каким-то причинам она оказалась испорченной. Странно, что они такие "живучие" - пользовался картой очень редко, в основном, чтобы пополнить вклад и снять деньги. Через  онлайн-банк оформил операцию перевыпуска карты. В пятницу пришла смс, что карта  готова и ее можно забирать в отделении Новогиреево. Вроде как все хорошо.  Приехал, народу никого, супер! Думаю управлюсь за 5 мин. Ага. Короче, подписал  бумаги, прослушал небольшую лекцию о пользе пакета услуг к карте (как-будто я  это и без них не знал), получил карту в кассе и началось... Вначале меня смутило то, что карта была абсолютно идентична старой. Ну что имя, фамилия, номер совпадали - это понятно. Но также совпадал код CVV - разве так  должно быть в новой карте? Тем более сами сотрудники мне сказали, что такого не  бывает и мне просто повезло. Повезло-ли? Поскольку старую карту у меня забрали, то я поинтересовался, а что с ней - из-за 100% совпадения всех реквизитов стало как-то волнительно на душе. Ответили, что ее утилизировали. Мои вопросы - а точно-ли и могу ли я в этом убедиться были проигнорированы - менеджер просто дела вид, что не слышит меня, т.к. был занят  другим клиентом. Единственное, что мне ответили - не волнуйтесь, у вас же будет  другой ПИН-код. Супер! ПИН-код конечно другой, но все реквизиты, АБСОЛЮТНО все, старые, что дает чужому лицу прекрасную возможность пользоваться картой, например оплачивать покупки в интернете. Можно конечно в личном кабинете все время устанавливать лимиты, но почему я лишний раз должен об этом думать? И откуда мне знать как там у них дело с безопасностью? Лучше перестраховаться. Короче - данное сомнение осталось неразрешимым, что в итоге стало со старой картой я так и не увидел. Может надо было как-то по-другому просить? Может сотрудники отделения не понимают нормального человеческого обращения? Не знаю... Потом попытались проактивировать мою новую карту. В терминале. Он упорно отказывался выполнять эту операцию, выдавая какую-то ошибку. Меня убеждали, что через 5-10 минут операция пройдет, так всегда бывает, мол нужно подождать. Возможно, но ни через 5, ни через 10 минут ошибка не ушла. Она ушла только тогда, когда сотрудница отделения что-то сделала на компьютере с моей картой. В итоге операция активации прошла, мне пришла смс о ее успешности, я попытался посмотреть баланс. И как и со старой картой мне сдала выдаваться ошибка об отклонении операции! И в терминале, и в банкомате! Круто! Новая карта! Сотрудница написала в техподдержку, ждали ответ. А время все шло и шло, а я то думал за 5 мин управиться. В итоге техподдержка ответила что карта неисправна и ее нужно ПЕРЕВЫПУСТИТЬ! Новую карту, которую мне только что выдали, нужно перевыпустить! Я потерял кучу времени, я остался без денег, и мне еще нужно будет приходить еще раз, чтобы получить карту- вот финал моего посещения МКБ. Причем, как уже выше былосказано, только 2 перевыпуска бесплатны. 2-й перевыпуск мне естественнозачтут в баланс - в заявлении на перевыпуск ведь никак не отражается то, что карта выпущена в связи с криворукостью сотрудников банка, ответственных за перевыпуск карт. И банку не важно, что перевыпуск не по-моей вине. Им вообще  плевать на проблемы клиентов, они ведь не свои деньги теряют. А в следующий раз  будут брать комиссию - прекрасный способ заработать. Только скорее всего 3-го раза не будет, надо будет мне просто поискать другой банк. Теперь придется вновь идти в отделение, вновь тратить свое время и я уже не уверен, что результат будет положительным. Большой банк - большие проблемы.