Огромные очереди!

08.02.2016 09:33
1526
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Огромные очереди в отделении у м. Алтуфьево были 03.02!!! Табло электронной очереди высвечивает только 2 номера и непонятно сколько народу перед тобой и как движется очередь. Взял номерок прождал час, но так и не воспользовался услугами банка. При таком обслуживании задумываюсь о закрытии всех счетов и вкладов в этом банке. В связи с этим прошу сообщить нужно ли сейчас заказывать средства для закрытия вклада или счета или можно придти без предупреждения?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-16T12:01:50+03:00
Уточните, сколько сотрудников работало? Подскажите, какое было наполнение зала клиентами?
antires
2016-02-16T12:43:51+03:00
Работало 2 сотрудника, претензия не столько к самой очереди, а к тому что непонятно сколько человек в ней стоит (т.к. на экране высвечивается только 2 следующих номера) и примерное время ожидания.
РосинтерБанк
2016-02-08T16:32:51+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества с АО КБ «РосинтерБанк». Сожалеем, что в офисе Банка «Алтуфьевксий», который Вы посетили, Вам пришлось провести немало времени. В данном офисе действительно большой клиентский поток, а отделение небольшое, и в определенные часы работы образуются очереди. Обращаем Ваше внимание, что штат сотрудников офиса «Алтуфьевский» полностью укомплектован. В настоящее время Банком рассматривается возможность переезда офиса в более просторное и комфортное помещение. Касательно заказа денежных средств, при досрочном расторжении договора вклада, для Вашего удобства, мы рекомендуем денежные средства заказывать заранее. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга Митягина Служба менеджмента качества АО КБ «РосинтерБанк»
antires
2016-03-28T22:52:43+03:00
Банк отреагировал на жалобу и обещал предпринять ряд мер для устранения проблемы.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016