Драйв Клик Банк

Служба взыскания

08.02.2016 10:41
2749
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришлось писать отзыв об этом "банке". Я бы сказала, что сотрудники взыскания просто вынудили это сделать! Мой отец являлся заемщиком по авто-кредиту. Ч-в А.В. 14.08.1960г. рождения. Он умер. 11.11.2015. Я 25.11.2015г. вашему сотруднику ДНС в г. Новокузнецке привезла копию св-ва о смерти, связалась со страховой компанией, собираю документы. А сотрудник взыскания постоянно названивает говорит, что начисляются штрафы, что арестуют машину. Причем звонит и просит хоть что-нибудь заплатить. Объясните мне какое вы имеете право сейчас начислять штрафы и интересно кому страховой компании! В течении 6 месяцев со дня смерти пока родственники не вступили в права на наследство, вы обязаны приостановить все начисления. И почему я сейчас что-то вам должна заплатить? Кредит застрахован вот и ждите оплату от страховой компании! Я надеюсь очень что все это прекратится, а если нет будем разговаривать с вами в  суде.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-10T17:03:52+03:00
Уважаемая Диана Александрова! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Позвольте выразить Вам наши глубочайшие сожалении по поводу Вашей ситуации. Информируем Вас о том, что при проведении расследования, была выявлена ошибка Банка, по которой своевременно не было зарегистрировано свидетельство о смерти. На данный момент, мы приняли все необходимые действия, о чем дополнительно Вы были проинформированы на исходящем звонке сотрудником Банка. Так, позвольте продублировать информацию о том, что в данный момент свидетельство о смерти клиента зарегистрировано в системе Банка. Также, в виду наступление страхового случая, все коммуникации по Договору клиента были отключены. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
89045776612
2016-02-10T17:50:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка