Непрофессионализм сотрудника отделения

08.02.2016 г. я приехала к 9.00 в отделение Росгосстрах банка по адресу: Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 116. Прождав у закрытой двери 15 минут и не дозвонившись, я покинула адрес. По пути продолжила звонить. Оператор трубку подняла в 9 часов 23 минуты, объяснив свое опоздание какой-то заминкой. Вернувшись в отделение, я попросила оператора назвать сумму моей задолженности по кредитной карте, чтобы оплатить ее. Оператор не смогла мне ее назвать, объяснив это техническим сбоем компьютерной программы, причем по всей сети отделений банка. Также оператор не смогла предложить никакой альтернативы и не смогла принять денежные средства в счет задолженности. Я поехала в другое отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, дом 122. Попутно позвонив в это отделение, я получила ответ от оператора, что никаких сбоев нет. Во втором отделении мне дали интересующую меня информацию и смогли принять от меня денежные средства в счет задолженности. Вопиющий непрофессионализм и безалаберность сотрудника отделения на бульваре Новаторов, дом 116 стоили мне полутора часов моего времени!