Банк нарушил условия договора вклада

08.02.2016 12:42
9673
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Для кого пишутся условия договора вклада, если банк их нарушает так, как ему заблагорассудится?! В прошлом году я разместила средства на вклад "Всё как надо". Согласно п.2.1. Договора от 12.04.2015, Вкладчик передаёт Банку сумму Вклада на срок с 12.04.2015 г. по 08.02.2016 г. ВКЛЮЧИТЕЛЬНО (далее - "Срок Вклада"). 08.02.16, как мы видим по календарю, ещё не завершилось, правильно? Теперь смотрим п. 5 - продление договора: 5.1. Если по истечении Срока Вклада Вкладчик не потребовал возврата суммы Вклада и начисленных процентов, то Вклад в сумме, равной сумме Вклада вместе с начисленными процентами (в случае, если начисленные проценты увеличивали сумму Вклада (капитализировались), считается размещённым на срок и на условиях размещения Вклада "Простая выгода", действующих в Банке на дату продления договорных правоотношений Сторон по размещению Вклада. 5.2. Если на момент продления договора Вклада на условиях, установленных п. 5.1., в банке прекращён приём срочных вкладов "Простая выгода", договор считается прекращенным на условиях пункта 2.6. Ну и п. 2.6, соответственно: Вкладчик поручает Банку произвести возврат (выплату) суммы Вклада посредством перечисления ее на банковский счет Вкладчика ... в банке в соответствующей валюте без каких-либо дополнительных заявлений от Вкладчика. Так вот. Локо-Банку, вероятно, законы (в данном случае - условия договора) не писаны. Поскольку сегодня, 08.02.16, т.е. в день, который входит в срок действия договора вклада  (см. п.2.1) я обнаружила в интернет-банке, что всё тело вклада - в полном противоречии с п. 5 и п. 2.6 - уже переведено на новый вклад "Снежные проценты - пополняемый" до 12.02.2019 г.! Это вообще что за самоуправство?! Я уж не говорю о том, что клиента даже не уведомили, но здесь же прямое нарушение договора. "Простой выгоды" в линейке вкладов на сегодняшний день нет.  Таким образом, деньги должны были быть переведены на текущий счёт (хотя, по идее, раз вклад "Всё как надо" был по 8 февраля включительно - за сегодняшний день ещё должны были считаться проценты по прошлому вкладу). Мне совершенно не нужен этот "Снежные проценты-пополняемый", тем более до 19 года. Я собиралась добавить ещё некоторую сумму и открывать "Снежные проценты" на 400 дней - там совершенно другая процентная ставка и вообще другие условия. Теперь же я буду вынуждена ехать в отделение и тратить дополнительное время на расторжение договора вклада, заключённого без моего участия и - ещё раз подчеркну - в полном противоречии с условиями договора. Сегодня в 12.20 я позвонила в колл-центр Локо-Банка, но оператор Елена абсолютно не смогла ничего объяснить по поводу причины нарушения условий договора. Единственное, что она заявила - "ну, вы можете подъехать в отделение и открыть такой вклад, какой хотите". Это я и без вас знаю, вообще-то. Только мне надо, чтобы этот "какой хотите" выбирала именно я, а не Локо-Банк за меня. Сейчас я вообще сомневаюсь, имеет ли смысл мне продолжать сотрудничество с банком, который позволяет себе такие вольности в обращении с моими деньгами. :(
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-02-12T15:57:06+03:00
Уважаемая КотоФея! По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком было проведено служебное расследование, по итогам которого существующая ситуация была урегулирована. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы выражаем благодарность за высокую оценку работы сотрудника Управления контроля качества Банка и искренне надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка