Сбербанк – огромные комиссии и неспособность решить свои же проблемы

Пользуюсь услугами сбербанка как ИП (5 лет) и как физлицо. Всё нормально, пока не возникнет проблема, причём даже не по вашей вине. Настало время перевыпустить дебетовую карту (истек срок). Так получилось, что за новой картой я обратилась в отделение по новому месту жительству, ранее карты выпускалась в другом регионе. Заявку приняли очень быстро, через 2 недели я получила новую карту. И тут началось. Я перевожу деньги со своего расчётного счёта на свою новую карту по выданным новым реквизитам, а деньги не доходят. Звоню в тех поддержку, меня просят обращаться в отделение, где открыт счёт и карта. В итоге я в общей сложности посещаю ещё 3 раза отделение. Сначала слышу "Ждите 1 день, если не придут деньги, приходите". Деньги не пришли. Прихожу второй раз, начинают выяснять, что же произошло. Выясняется, что карта не привязана к счёту вообще ни к какому. Отправляют запрос на привязку карты к старому счёт, просят прийти через 3 дня. Прихожу через 3 дня, сообщают, что всё хорошо карта привязалась. Окей. Прихожу домой делаю перевод, и вижу, что снова деньги ушли в неизвестном направлении, на карте их нет. Но это ещё не всё.  Пока было разбирательство с этой картой, я сделала 2 платежа с расчётного счёта на на счёт физлица в размере 10 рублей. И какого же было моё удивление, когда я увидела размер комиссии в сумме 230 рублей за эти 2 перевода. Я в курсе, что Сбербанк наглым образом берёт комиссию в размере 1% за перевод средств с расчётного счёта на лицевой счёт, принадлежащий одному и тому же лицу, в своём же банке. Деньги банк даже не покидают. Но брать комиссию в размере 115 рублей за перевод в 10 рублей - это уму не постижимо! Никто не компенсировал мне время, в следствии которого я не имела доступ к собственным средствам, выведенный на непонятный счёт,  который дал мне сотрудник банка. Так с меня ещё взяли комиссию за эти нано-платежи. В итоге у меня так и нет рабочей дебетовой карты, спустя неделю! Получается, мне снова нужно обращаться в отделение банка. И делать тестовые платежи,  в размере 10 рублей, платя за это 115 рублей комиссии, чтобы проверить дошли ли деньги с одного моего счёта в Сбербанке на другой?! В довесок: служба поддержки Сбербанка та, что по телефону и онлайн – это сплошное недоразумение, я поговорила с 6 сотрудниками разных направлений (может больше) и никто из них не может реально помочь. Семь бед один ответ "Обращайтесь в отделение банка". Абсолютно бессмысленная служба, их проще отключить, чтобы не тратить на них время.  Сбербанк бизнес-онлайн – сам по себе неудобен. Это не для людей программа. Сотрудники отделения Зеленоград № 7954 в целом адекватны и действительно стараются помочь. Это, пожалуй, единственный позитивный момент. Но что с того, когда реально проблема в итоге так и не решается. Я выбрала Сбербанк за надёжность, и платила 1250 рублей за простое ведение счёта ежемесячно + 1% комиссии за перевод на свой же собственный счёт в этом банке. Но кажется, "надёжность" Сбербанка столько не стоит.  Терпение лопнуло. Завтра открываю дебетовую карту в другом банке. Надеюсь, и расчётный счёт перевести в другой банк.