Банк «Открытие»

Непонятные движения по карте, изменение мин.платежа в течение месяца

08.02.2016 20:32
2765
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 31.08.15 в личном кабинете наблюдаю непонятные движения по счету: например, списание 91 499,88; затем пополнение 03.09.15 90 352 94 и так далее каждый месяц, теперь не могу понять влияют ли эти суммы при начислении процентов по кредиту. 04.12.15 вносила денежные средства через кассу банка, приходный кассовый ордер № 232983 в размере 6000, 30.01.15 перевод с карты 6300, операцию 4.12.15 в личном кабинете не вижу, сотрудники банка говорят она есть. Также в личном кабинете в течение месяца меняется сумма минимального платежа 26.01.16 указана сумма 4837.85, после оплаты 5000, появляется еще одна - 1037. Сотрудники банка говорят, что это штраф, тогда почему он появляется после указанного платежа? Я ее не видела, заплатила сумму, которая была на 26.01 и теперь у меня просроченный платеж, такое уже было, именно поэтому сейчас перед платежом я делаю скрины.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-15T11:29:14+03:00
Уточните, Вы обратились в офис как рекомендует представитель банка? Если да, то укажите адрес и дату обращения. Сотрудники ответили на Ваши вопросы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-10T12:08:07+03:00
Добрый день, Анна! Учитывая установленный действующим законодательством запрет на распространение сведений, содержащих банковскую тайну, чтобы получить консультацию об операциях по Вашему личному счету или по кредитному договору, Вам необходимо обратиться в любой удобный офис, где сотрудники пояснят каждую операцию после проведения процедуры идентификации. На начисление процентов влияет только остаток ссудной задолженности, проценты рассчитываются банком за каждый день пользования определенной суммой кредитных средств по ставке, указанной в кредитном договоре. Также хотим отметить, что в настоящее время из-за технических ограничений системы в Интернет-банке «МДМ Online» отражается только сумма плановой задолженности. При этом если была допущена просрочка платежей или имеется непогашенная дебиторская задолженность по оплате комиссии, то более детальную информацию с учетом всех видов задолженностей Вы можете получать по телефону нашего Контактного центра 8-800-2003-700 или в любом офисе банка. Также банк заблаговременно ежемесячно направляет смс-сообщения с суммой, которую необходимо внести для гашения всех видов задолженностей. В настоящее время мы работаем над расширением возможностей Интернет-банка «МДМ Online» и надеемся скоро порадовать Вас новыми улучшениями. Приходите к нам в гости в любой удобный Вам офис, и мы обязательно ответим на Ваши вопросы. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка