Письмо о задолженности

05.03.2009 12:27
2368
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2008 г. взял потребительский кредит. Первый платеж по договору должен быть внесен до 1.1.2009. Платеж я внес 20.12.2008, следующий был внесен 30.1.2009, платеж за март был внесен 12.2.2009. Суммы вносились больше указанного ежемесячного платежа. Все платежи вносились в кассе отделения банка на Чертановской улице. Пару недель назад обнаруживаю в почтовом ящике письмо из банка. Изучив данное послание, обнаруживаю, что у меня, оказывается, задолженность за февраль месяц и не оплачен март месяц. И что очередной платеж в размере двух ежемесячных платежей должен поступить на мой текущий счет не позднее 14.03.2009. Дата формирования данного письма - 13.02.09 , т.е. уже после оплаченных платежей. Настроение резко портится и я звоню в банк. Оператор, проверив все мои данные, говорит, что никаких задолженностей у меня нет, а наоборот на моем счету еще лежат средства. На мою просьбу объяснить как же так получилось, был дан ответ - я не знаю. Прощу соединить с отделом по работе с клиентами. Соединяют, ответ тот же - не знаю, у вас задолженностей нет. Оставляю претензию, которую обещают передать руководству. При этом не прозвучало ни одного извинения. Прошло уже больше двух недель, но из банка ни письма, ни звонка не последовало. Видимо отделу по работе с клиентами наплевать на своих клиентов.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024