Валютный вклад

09.02.2016 10:24
2727
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу предостеречь всех от открытия валютных депозитов в указанном банке. Лично у меня сложилось впечатление, что банк предпринял все меры, чтобы валютные вкладчики обходили его стороной. Итак. по порядку: после моего сообщения о желании открыть депозит, операционист предложил принять средства,а затем все оформить. После того как валюта перекочевала в кассу, выяснилось, что: 1. вклад будет открыт только на следующий день, а договор на вклад отсутствует 2. получить его назад можно полностью только с комиссией банка 3. его можно получить без комиссии через банкомат частями, не более эквивалента 160 тыс. за день. На мой официальный запрос в банк пришел ответ, что объяснили мне все правильно (я воспринял его как: сам виноват, что пришел к нам). После чего я постарался как можно быстрее расстаться с таким обслуживанием и получал средства частями через банкомат, осталось 50 $. Обнаружилось, что купюры по 50 не загружаются, и получить их я никак не смогу. Привожу ответ банка полностью: Уважаемый..... Действительно, за снятие наличных денежных средств в долларах США в кассе отделения Ситибанка на сумму менее 500,000.00 рублей или эквивалента в долларах США  взимается комиссия, согласно тарифам банковского обслуживания. Комиссия за снятие составляет 0,5% от суммы снятия, минимум 100.00 рублей. К сожалению, в банкоматах Ситибанка минимальный номинал купюры при снятии наличных денежных средств в долларах США составляет 100.00 USD. Также Вы можете перевести денежные средства на Ваш счет в другом банке через систему Citibank Online, комиссия за данный перевод составляет 1% от суммы перевода, минимум 15.00 долларов США, максимум 150.00 долларов США. Еще раз примите наши искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось  столкнуться. Надеемся, она не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашим банком. Особенно мне понравилась последняя фраза... Хочу заверить банк, что разумеется повлияет! Это касается всех банковских продуктов, которыми я пользуюсь.
РенКап Банк
2016-02-15T17:59:32+03:00
Уважаемый Клиент! Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление после обращения за размещением депозита. Извините, если вдруг возникло недопонимание. Действительно, в выходные дни депозиты не размещаются, поэтому коллеги в отделении смогли только принять Ваше заявление на депозит и внесение средств в кассе. Поскольку на следующий день Вы приняли решение аннулировать заявление, которое еще не было исполнено, то Вам было предложено получить средства через кассу согласно Тарифам банка при снятии наличных. Мы всегда открыто говорим обо всех наших условиях обслуживания на сайте www.citibank.ru, и условия депозитарного договора прописаны в Условиях банковского обслуживания физических лиц. Подробнее о депозитах и условиях обслуживания Вы можете прочитать на нашем сайте: https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/deposits.htm. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о вкладах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019