Очень долго и не профессионально

09.02.2016 10:44
2471
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 08.02.2016 была назначена сделка по ипотеке. Нас продержали на сделке пять с половиной часов. При этом никаких комментариев не давали почему так долго. Ни разу за это время не предложили ни кофе и чай. Отвратительное обслуживание. Девочка, менеджер, просто сказала, я сама удивляюсь вашему спокойствию. А мы не звери, чтобы орать там. Мы с покойно дождались своей часа и уехали от туда. Больше никогда не воспользуюсь услуги данного банка. Региональный он и в Африке региональный.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-10T13:32:42+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно в момент Вашего обращения в отделение нашего банка наблюдались технические ограничения в работе программы. Сотрудником было сделано все возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023