Денежный кредит в Совкомбанке

09.02.2016 12:01

2811

Оценка

Отзыв проверен

Оформила денежный кредит в Совкомбанке, Договор№ 611269487 наличными получила 21 тысячу, оформила на год, переплата составляет 15 600, в момент оформления очень были нужны деньги, да и на окончательную сумму не заострила внимания. Когда дома попыталась разобраться, от чего получилась такая переплата, не смогла. Когда позвонила в банк мне сказали, что я приобрела карту почти за 5 тысяч, в момент оформления консультант не озвучивала, что карта платная. В договоре нигде не указана стоимость карты. Я пришла в банк и написала заявление об отказе от карты и от страховки, на что мне пришел отрицательный ответ. Карту я вернула, сотрудник банка её разрезала, так за что я должна платить, ведь я её даже не собиралась ей пользоваться. Страхование жизни, это тоже моё личное право. Как вы можете оформлять кредит пенсионерам, которые вам доверяют и я являюсь вашим постоянным клиентом, с такой бешеной переплатой. Прошу разобраться в данной ситуации, или я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Администратор народного рейтинга

2016-02-25T15:49:22+03:00

Отзыв засчитан за неполную консультация при оформлении кредита.

Совкомбанк

2016-02-09T13:33:59+03:00

Галина, здравствуйте! К каждому договору или счету предоставляется пакет документов, с которыми заемщик знакомится и если со всеми условиями согласен, подтверждаете желание кредитоваться своей подписью, после чего договор вступает в силу. Карта, о которой идет речь, являлась кредитной, у неё свой пакет документов, где прописаны условия, его вы также подписали. На текущий момент договор закрыт, карта заблокирована. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что в договоре предусмотрен cool off период 14 дней, в течение которого можно вернуть кредит и все приобретенные дополнительные продукты в Банк даже без уплаты процентов. Это и есть гарантия абсолютной честности Банка к своим Клиентам. Ваше заявление поступило в банк спустя около двух месяцев с момента оформления, поэтому поступил отказ. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026