Благодарность за ипотечное сопровождение

При выборе банка для ипотечного кредита я сравнивал предложения трех банков, одно из них от Тинькофф банк. Во всех трех я получил одобрение ипотечного кредита, так что имею и опыт взаимодействия с ипотечными менеджерами всех трех банков. Проанализировав все предложения, я выбрал предложение от Тинькофф – ипотечный кредит в Абсолют-банке (Тинькофф выступает как банковский посредник). Забегая вперед, скажу, что я не успел выйти на сделку до Нового года, а после нового года Абсолют-банк поднял ставку по ипотеке с первоначальных 13,25% до 13,7% годовых. Но даже с учетом повышения предложение Тинькофф-АбсолютБанк не уступало предложениям от двух других банков, давшим мне одобрение на ипотеку. Сделка прошла 20 января. Мои впечатления от сотрудничества с Тинькофф самые позитивные. В принципе я и раньше отмечал клиентоориентированность этого банка, так как в течении трех лет пользуюсь дебетовой картой и имел вклады в Тинькофф. Но сейчас, сравнивая общение по возникающим вопросам в ходе подготовки ипотечной сделки, я был приятно удивлен Тиньков-банком. Два момента приятно удивили: оперативность ответов на возникающие вопросы – неважно в какой форме я их задавал – по телефону или по электронной почте, а также качество и полнота ответов. За два месяца общения с моим ипотечным менеджером Тинькофф Банка (Меметов Даниил) не было ни одного случая, когда он был бы не доступен для ответа, или когда мне потребовалось после его ответа искать дополнительную информацию. Еще из плюсов Тинькофф Банка (сравнительно с двумя другими банками, с которыми я оформлял документы на ипотечную сделку) – не пришлось тратить время на личный визит в банк, меньшее количество документов, которые пришлось заполнять лично. Например при оформлении страховки (одна и та же страховая компания) в первом банке все три анкеты я заполнял самостоятельно, а когда в эту же компанию заполнял через Тинькофф – заполнил одну общую анкету, а технические подробности заполнялись сотрудниками банка без моего участия (я лишь предоставил необходимые сканы документов для этого). Также мне был предоставлен выбор даты в течение месяца для ежемесячного погашения ипотеки (коллега, оформлявшая ипотеку напрямую в этом же Абсолют-банке такого выбора не имела). Кроме того, даже сейчас, уже после ипотечной сделки возникают вопросы, которые оказалось сложно решить без помощи Тинькофф-банка. Например, не мог получить информацию о своем страховом договоре от сотрудников Абсолют Банка (менеджер, проводившая сделку, и ее коллеги просто не отвечали на письма и звонки). Пришлось попросить помощи у ипотечного менеджера Тинькофф – в результате в течение часа вся информация от руководства кредитного отдела АбсолютБанка была мне предоставлена. Вывод: могу уверенно рекомендовать Тинькофф банк для получения ипотечного кредита. Мои ожидания банк оправдал полностью.