Не могу забрать вклад

09.02.2016 17:03
3388
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл свой вклад в ДО на Басманной. Спустя год ДО стали ремонтировать, а вклад перевели в ДО Таганское. В декабре я пришёл, что бы забрать вклад за 5 часов до закрытия офиса: очередь человек 100, менеджер сказал, что мне стоять бессмысленно. Ок, я позвонил по горячей линии с просьбой перевести вклад в другой ДО, где получил отказ с обоснованием, что это технически невозможно без подачи заявления в ДО Таганское. В то же время, офисы кроме этого абсолютно свободны. У меня просто нет 5 часов свободного времени для проведения в очереди, это ужасно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-09T17:34:55+03:00
Уважаемый crisstin! Благодарим Вас за обращение! В связи с временным закрытием Дополнительного офиса «Басманный/77» для проведения ремонтных работ могло быть увеличение времени ожидания обслуживания в офисе, в который было переведено обслуживание Клиентов. Сожалеем о возможных неудобствах! Рады Вам сообщить, что сегодня обновленный офис «Басманный/77» приступил к работе и готов к обслуживанию Клиентов! Надеемся на Ваше понимание и что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024