Неправильное списание

09.02.2016 19:29
2441
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.01.2016 был произведен возврат средств за билет АК Трансаэро, я получил смс о зачислении средств, но, зайдя в интернет-банк, увидел, что операция провелась повторно, как снятие 23.01.2016[img]https://online.binbankcards.ru/p24/img/statements/airplane.png[/img] ВОЗВРАТ ТОВАРА TRANSAERO, MOSCOW, RU7118.00 RUB-7118.00 RUB 23.01.2016[img]https://online.binbankcards.ru/p24/img/statements/airplane.png[/img] ВОЗВРАТ ТОВАРА TRANSAERO, MOSCOW, RU7118.00 RUB 7118.00 RUB Сотрудники банка обещали разобраться в течение дня и перезвонить, создали заявку 9639980 от 04.02.16. На следующий день никто так и не перезвонил, пришлось связываться самому, на что был получен ответ, что сроков решения вопроса сказать не могут. Прошло 5 дней, сотрудники банка так ничего и не решили и не могут сказать даже сроков решения вопроса. Также они не могут предоставить информацию, кто снял эти средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-20T15:21:34+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-22T19:40:48+03:00
Уважаемый eguruto8! 10.02.2016 г. с Вами связывался сотрудник банка и предоставил консультацию по решению вопроса. Средства были возвращены на Вашу карту 46********98. С уважением, БИНБАНК Кредитные карты
eguruto8
2016-02-23T00:15:55+03:00
Спасибо, проблема была решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024