Когда ж руководство банка повернется лицом к людям?

09.02.2016 20:34
3033
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Давным давно была клиенткой банка, но после 2-х часовой экзекуции в ожидании закрытия вклада для себя сделала вывод, что туда больше ни ногой. Много с тех пор воды утекло, надеялась к переменам к лучшему - открыла \ депозит. Надо ж такому случится изменились паспортные данные. Пошла в банк регистрировать изменения. Взяла талончик. Передо мной человек 10, в зале 3 неторопливых операциониста, 2 свободных стола. Сижу, жду, конца очереди не вижу. Плюнула. Пошла в  другой банк по соседству, там быстро обслужилась. Зашла неторопливо в торговый центр, прогулялась, отоварилась чем хотела. На обратном пути решила для интереса вернуться в Рус.стандарт - очередь моя еще не подошла. Теперь с содроганием и страхом думаю, что ждет меня когда придется закрывать депозит: термос, матрас и унитаз?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-10T14:48:42+03:00
Добрый день, safaga! Мне очень жаль, что обслуживание в нашем отделении вызывало у Вас негативные эмоции. Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремится к усовершенствованию уровню обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Для передачи данного отзыва в профильное подразделение Банка прошу уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату и время обращения. Также замечу, что по имеющейся информации паспортные данные были успешно Вами актуализированы. Я действительно понимаю, что описанные события могли доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка