Ошибки оператора

09.02.2016 21:24
3387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиенты этого филиала! Будьте внимательны, ВСЕГДА проверяйте КУДА ЗАЧИСЛЯЮТСЯ ваши денежные средства! Сверяйте данные, заполненные на извещении, и данные на чеке-ордере. О своем случае: Ежемесячно произвожу оплату юр.лицу. Юр.лицо меняет банк-получатель, вношу изменения в платежку, а оператор №69 (не знаю даже КАК?!) - производит перевод по старым данным. И очень удобно - на бланке, заполненном вручную, никаких отметок, "все взятки - гладки", а ты имеешь головную боль. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Я доверие ко всем операторам потеряла и отныне буду проверять каждый знак.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-22T12:18:20+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. По Вашему вопросу была проведена проверка, на основании которой установлено, что денежные средства были перечислены по корректным реквизитам, так как новые реквизиты получателя платежа начнут действовать позднее. Рекомендую Вам обратиться к получателю и уточнить информацию о платеже. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны и помогут разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.
mnika71
2016-03-03T21:55:08+03:00
Последнее мое посещение этого отделения вызвали у меня положительные эмоции, не смотря на предыдущие ошибки. Вежливость и еще раз вежливость со стороны сотрудников. «Тот не ошибается, кто ничего не делает». Надеюсь, что никогда не придется прибегать к отрицательным оценкам в будущем при сотрудничестве с этим банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка