Зазеркалье

В феврале 2015 года открыл вклад в Зеленоградском отделении банка «РОСТ». Накануне истечения срока вклада 4 февраля 2016 года позвонил в банк, где мне сообщили, что в Зеленограде «РОСТ» банка нет, а его приемником - [i]санатором[/i]  является «БИНБАНК». В этот же день приехал в отделение для оформления счёта на перевод  денег из «РОСТ» банка в Зеленоградское отделение «БИНБАНКА». Операционистка Валерия оформила счёт для перевода денег,  и я радостный, что всё сделал заранее и получу свои деньги (14 000 евро) в срок окончания договора вклада 5 февраля. На следующий день 5 февраля (не дождавшись звонка от операционистки о поступлении денег) звоню в «БИНБАНК» и уточняю о поступлении денег на мой счёт, где мне сообщают, что деньги поступили и можно их получить. УРА!!! Приехав в отделение, с ОГРОМНОЙ грустью узнаю, что деньги поступили в рублях, т.к. «не опытная» Валерия перепутала счета валюты. Хорошо, оформляем другой «правильный» счёт, но деньги я могу получить  только в понедельник 8 февраля, хотя отделение работает в субботу… Смирившись, и с этим решил ждать понедельника.  В 13 часов 8 февраля мне звонит операционист из отделения и сообщает, что деньги пришли , НО только 10 800 евро, а остальное можно получить в рублях и если Вы хотите, то 9 февраля с помощью и стараниями «оплывшего от работы» управляющего я смогу получить деньги в валюте вклада. Кроме матерных слов ответить им не смог, но согласился на выплату вклада в евро в полном объёме на 9 февраля. Утром 9 февраля мне позвонили из «БИНБАНКА»и сообщили, что деньги мои в кассе и можно их получить. Приехав в отделение, снова попадаю к Валерии, которая говорит, что денег моих нет, и они не поступали! Я проинформировал её о том, что мне звонили из банка и сказали обратное. Её судорожные умственные потуги увенчались успехом после обращения к более компетентным сотрудникам и она, наконец, что-то увидела в программе банка о поступление денег… Радость моя не имела границ, когда я все-таки получил все деньги 9 февраля заказанные ещё 4 февраля. После такого отношения и общения с этим банком складывается впечатление неудовлетворительно обслуживания… Для себя вычеркнул «БИНБАНК» из списка банков с кем можно иметь дело и всем советую это сделать.