Два месяца без зарплаты

10.02.2016 18:18
3520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Надеюсь мой отзыв поможет людям обходить этот "великолепный" банк стороной, жаль у меня это пока не получается. У меня уже 5 лет зарплатная карта БинБанка, все было хорошо до тех пор пока банкомат этого же банка не захватил мою карту и не оставил ее себе. Соответственно, я позвонила на горячую линию и заблокировала карту, а затем обратилась в ближайшее отделение с просьбой восстановить ее, на что мне сказали что сделать это проблематично и предложили написать заявление, по которому обещали вернуть мне карту, когда ее достанут из банкомата. До момента выдачи карты мне предложили каждый раз, то есть два раза в месяц, приезжать в банк, сидеть в очереди примерно часа 1,5-2 писать заявление на перевод денежных средств на текущий счет с расчетного, а на следующий день снова ехать в банк, снова сидеть в очереди и получать денежные средства. Я терпеливо ждала и ездила в банк в течение полутора месяцев. Также пыталась несколько раз подключить интернет-банк, на что мне отвечали, что идет обновление программы, перезвоните позже. После этого мне позвонили из банка, и сказали что моей карты в банкомате не обнаружено, и мне перезвонят, с уточнением того что делать дальше. Неделю мне никто не звонил, после чего я позвонила сама, еще неделю меня посылали из главного отделения в дополнительное и обратно, обещали уточнить информацию по моей карте и перезвонить наверное сотрудников пять. В итоге, мне позвонила руководитель дополнительного офиса и сказала "Вам нужно приехать в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты". Не думаю что на вопрос: "Почему нельзя было принять сразу это заявление?" мне кто-нибудь ответит. Хорошо, пробую снова подключить интернет-банк, с третьего раза у меня это получается, бухгалтерия перечисляет зарплату, но на счете по прежнему по нулям. Звоню на горячую линию, там мне отвечают, что заблокированную карту невозможно подключить к интернет-банку и путь мой снова лежит в отделение с заявлениями, очередями и прочим. Сколько мне ждать перевыпуска карты я не знаю, ездить в отделение нет сил, желания и времени. Теперь буду пытаться отказаться от зарплатного проекта этого банка. Еще пару слов хочу сказать о попытке взять кредит "на льготных условиях", которые банк предоставляет для сотрудников компаний, работающих с этим банком. Около двух лет назад потребовался мне кредит на 300 тысяч на 2-3 года. Банк обещал процентную ставку от 16,5%, тогда как максимальная была 25%, плюс льготные условия, к тому же у меня отличная кредитная история и зарплатный проект в этом банке. Собираю документы, приношу в банк, и жду два дня. В течение этих двух дней мне звонили, предлагали 50 тысяч, 150 тысяч и в конечном результате предложили 250 тысяч на три года под 31%! Повторюсь, максимальный процент 25! Когда я спросила что это вообще такое, мне ответили что такой ответ прислала Москва. В итоге хочется не просто прекратить сотрудничество в этим банком, а обходить его стороной за пару километров.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-18T10:35:06+03:00
Уточните дату удержания карты банкоматом.
lu4kova
2016-02-25T07:29:06+03:00
15.12.2015
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-16T14:18:46+03:00
Уважаемая lu4kova! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возникшей ситуации. Поясним, что при обращении в офис Банка по вопросу захвата карты устройством самообслуживания Вами был сделан выбор об ожидании инкассации устройства и получении карты. После того, как два устройства, расположенные по обозначенной улице были проинкассированы, карта обнаружена не была, в связи с чем появилась необходимость в подаче заявление о перевыпуске карты. Рады констатировать, что в настоящее время данное заявление принято Банком и в ближайшее время перевыпущенная карта поступит в офис Банка, после чего с Вами свяжется сотрудник Банка и пригласит для ее получения. Действительно, если карта находится в заблокированном состоянии, использование денежных средств, находящихся на ее счет, будет недоступно в системе БИНБАНК-Онлайн. Для получения средств в данном случае необходимо обращение в офис Банка. Поясним, что решение Банка по кредитным заявкам принимается на основании комплексной оценки данных, предоставленных Заемщиком. Одобренная процентная ставка устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на момент рассмотрения заявки. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024