ПСБ

Жалоба на банк

10.02.2016 22:13
6148
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Дамы и Господа! Все кто читает мой отзыв, будьте бдительны, осторожно с этим банком. Сотрудники дезинформируют и грубят! Я позвонила в офис этого банка в Тюмени и спросила у них, в каких банкоматах  я могу снять  деньги с дебетовой карты. Сотрудники посоветовали их банки-партнеры без комиссии и процентов, банк партнер МДМ банк. И посоветовали зайти на их сайт и там убедиться в беспроцентном снятии и без комиссии был указан именно МДМ банк. Но после снятия денег пришла смс, комиссия за снятие 299 руб. Я позвонила по горячей линии и уточнила за что комиссия. Сотрудница банка ответила, что это ошибка и после новогодних праздников вам вернут эту комиссию. Но воз и ныне там! Уже второй месяц веду с ними разборки каждый день. Я написала заявление на расторжение договора и закрытие карты, на что они мне ответили: "..оплатите за обслуживание карты 600 руб за 2016 год и комиссию, а потом мы заблокируем". За это время я наслушалась от сотрудников грубостей и хамства. Каждый сотрудник комментирует ситуацию по другому. Звонят и угрожают, смс присылают с угрозами. Передали в отдел взыскания задолженности меня, а оттуда звонят весь день и спрашивают когда я погашу кредит. А кредита у меня нет! Задолженности нет. Теперь я готовлю документы в суд и на 1 канал планирую написать. Коль банк сам не может урегулировать данную ситуацию, пусть суд и 1 канал поможет. Не дай бог вам связаться с этим банком!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-18T12:09:48+03:00
"..Сотрудница банка ответила, что это ошибка и после новогодних праздников вам вернут эту комиссию.." - уточните дату. Просьба прокомментировать ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2016-02-17T17:15:09+03:00
Здравствуйте! В первую очередь по вашей ситуации хотим пояснить. 30.12.15 была выставлена комиссия за годовое обслуживание по карте. Согласно Тарифам, Банком ежегодно взимается комиссия за годовое обслуживание, начиная с даты первой операции с использованием карты (ее реквизитов) 30.12.15 была совершена операция по снятию денежных средств в банкомате банка-партнера. При проведении операции первоначально была списана комиссия за годовое обслуживание, только после этого обработана операция по снятию денежных средств. На момент обработки операции собственных средств на счете оказалось недостаточно, в связи с этим возникла несанкционированная задолженность и была удержана комиссия за снятие, согласно Тарифам. В случае возникновения задолженности по счету, Банком осуществляется информирование клиентов по телефону о возникновении задолженности с целью ее своевременного погашения. Банк готов рассмотреть возможность отмены комиссий. Для этого Вам необходимо обратиться в офис любой офис банка и оформить заявление на закрытие счета. По факту написания заявления просим уведомить банк письмом на адрес complaint@psbank.ru (в письме укажите ссылку на Ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка