Непонятна логика одобрения рассрочек

10.02.2016 22:39
2557
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Два дня подряд ездил и "штурмовал" представителя Сетелем банка. Захотелось мне приобрести в рассрочку Sony Playstation 4 в магазине М-Видео. Вчера, 9.02 обратился к представителю Сетелем на предмет отсрочки на 24 месяца (по условиям акции М-Видео). Кредитный эксперт отправил на рассмотрение заявление - и вуаля - приходит подтверждение, НО со страховкой жизни, что добавляет к телу кредита (в данном случае рассрочки) еще 10 т.р., т.е. треть стоимости товара. Я не соглашаюсь с такими условиями, прошу сотрудника повторно отправить заявку, но без страховок и подключения смс уведомлений, на что сотрудник мне отвечает, что в этом случае, шанс одобрения крайне мал - вот "если бы на 10 месяцев, а не на 24, то одобрят". Но я настаиваю на 24. В итоге заявку отклоняют. Обдумав вечер и день, сегодня, 10.02 повторно отправляюсь в М-Видео на другой конец города (ибо данная комплектация товара есть только у них). Подхожу к кредитному эксперту Сетелем банка (уже другой сотрудник), объясняю ситуацию. Говорю, что я "созрел" на 10 месяцев, но, естественно, без страховки. Сотрудник находит "вчерашнюю" одобренную заявку (кстати, такое ощущение, что отклоненной там и не было - может ее и не отправляли?). Говорит, что сначала ее нужно будет аннулировать и сделать новую на 10 месяцев. Ок. Аннулируем, делаем новую на 10 мес. В итоге заявка падает в статус "на прозвон". Мне перезванивает сотрудник банка, мило общаемся, отвечаю все то, что указывал в анкете - в итоге заявку мне отклоняют. Кредитный эксперт говорит  - "ничего, это бывает, если аннулируют предыдущую заявку, сейчас отправим на перерассмотрение". Но и перерассмотрение тоже отклоняет. В конечном итоге - хотелось бы понять - где логика? На 24 месяца, но с навязанной услугой страхования жизни за 10 тысяч мне одобряют, а на 10 месяцев без нее нет. Это как так? В итоге, два потерянных вечера и полный негатив.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-11T16:33:40+03:00
Уважаемый Владимир Владимирович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы искренне рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке среди столь широкого рынка потребительского кредитования. Касательно описанной Вами ситуации, отметим, что нам крайне важно получать от Вас обратную связь с описанием обслуживания потенциальных клиентов на торговых точках. Именно на основании Ваших отзывов мы сможем разработать комплекс дополнительных мер во избежание повторения подобных ситуаций. Отметим также, что наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В связи с чем, если Вас не устроили параметры кредита, указанные в документах, предоставленных кредитным экспертом, Вы вправе не подписывать их и запросить оформление Договора на иных параметрах, устраивающих именно Вас. При рассмотрении заявки на кредит, Банк имеет право отказать в кредитовании без объяснения причины отказа. Соответственно, по Вашей заявке на кредит, полученной Банком 9 февраля 2016 года было принято отрицательное решение. Повторно обратиться в Банк Вы можете по истечении 3-х месяцев после подачи последней заявки. Мы будем рады видеть Вас в качестве нашего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022