Спугнули, исчезло все желание обращаться

10.02.2016 23:31
2878
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел сегодня в ваше отделение на Бульваре Дмитрия Донского, заинтересовал потребительский кредит на 12% и захотелось его оформить. Сотрудница сказала, что "Сначала нам надо отправить заявку на проверку вашей кредитной истории, если возьмете на 100к на год, то платить 9 с лишним в месяц". Я думаю "ну ладно, пока все в порядке, пока все устраивает". Но тут из ниоткуда сотрудница начинает "предлагать" перевести часть моей пенсии на НПФ Стальград. Я отвечаю, что не интересно, она все равно продолжает "уговаривать", но я все равно ответил нет. И тут из ниоткуда она мне дает условие, что "Если вы не переведете пенсию на Стальград, мы даже не будем рассматривать вашу заявку". Тут у меня вылетели глаза из орбит и я подумал, что выбора нет, кредит по другому мне отказываются оформлять. Всё, решили так сказать, НПФ на меня "навесили", сказали кредитная история завтра будет известна, также сказали "Ой не волнуйтесь, НПФ 2 года рассматривается и вы можете в это время отказаться". И вот пришел я домой и смотрю ваши отзывы и если честно - я в шоке. Обманывать клиентов и так брать преимущество над ними? И теперь меня перевели на какой то Стальград под угрозой непредоставления кредита. Требую чтобы отменили какие-либо действия или связи моей пенсии с этой НПФ, т.к. мне это не надобно и отбило весь интерес в оформлении кредита! Если такие хитрости вытворяли с обычной проверкой кредитной истории, то мне даже не интересно, что там накрутят с "12%"...
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-11T05:53:05+03:00
Добрый день, Владимир! Спасибо, что Вы написали об этом. Иногда неверный подбор слов или интонации, или наше восприятие - меняет суть предложения. Мне жаль, что у Вас создалось подобное впечатление! Все услуги у нас абсолютно добровольны! Вы можете от любой отказаться При это они у нас все первоклассные и нам ни за один не стыдно! А продавцы - на то они и продавцы, чтобы продавать. Это их работа, и их цель. Еще раз благодарю Вас за отзыв. Возвращайтесь без страха за тем кредитом который Вы хотели получить (если он одобрен). С уважением, Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка