Попытка обобщения опыта пользования услугами банка

Пару лет назад я выбирал дебетовую карту, поскольку основная от Сбербанка на тот момент меня уже не устраивала. После изучения различных предложений я остановился на ТКС. Стоит сказать, что не пожалел ни разу. Описывать всё, что произошло за это время можно долго, поэтому попробую указать основные моменты. [u]Положительный опыт:[/u] * Удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Например, тот же Сбер отображает только последние 10 операций, да и те, порой, трудно идентифицировать. Здесь всё на высоте (хотя помню пару ситуаций, когда в мобильном приложении операции не отображались, по совету поддержки переустанавливал приложение). * Удобное взаимодействие с банком. Сюда можно отнести очень многое. Например, если вы забыли ПИН-код, то его можно сменить по телефону. В том же Сбере нужно перевыпускать карту. * Вежливая и компетентная поддержка. Больше всего меня поразил случай, когда я потерял свой кошелёк. Через несколько дней мне позвонили их банка и сообщили, что один человек нашёл кошелёк, позвонил в банк и сообщил данные карты. Мне дали номер нашедшего, я связался и забрал (хоть и заблокировал карту к тому времени). Большое спасибо нашедшему дедуле и банку Тинькофф. Кстати, в кошельке была и карта Сбера... * Достойные финансовые условия. Расходы на обслуживание карты и СМС адекватны, а при определённых условиях и вовсе сводятся на нет. Есть кешбек реальными деньгами (а не мифическими баллами). Неплохой процент на остаток. Причём этот остаток рассчитывается ежедневно, а не начисляется на минимальную сумму в течение месяца. * Безопасность. Переводил недавно крупную сумму на Qiwi. Что-то не получалось, приходилось разбивать на мелкие суммы, после чего мне позвонили с какого-то неизвестного номера, представились службой безопасности Тинькова и уточнили, действительно ли это я совершаю переводы. Впечатляет! Ещё читал на этом сайте, но сам не проверял, что банк как-то идентифицирует клиентов по голосу в ходе телефонного разговора. [u]Нейтрально (в интернете люди недовольны, но для меня это не имеет принципиального значения):[/u] * Округление кешбека до целых рублей. Вышло  так, что теперь кешбек составляет не 1 процент, а округляется в меньшую сторону до целых рублей, то есть фактически теперь кешбек до 1 процента. Народ негодует, но не вижу смысла протестовать из-за таких мелочей. В конце-концов, на большие покупки процент начисляется, начисляется реальными рублями, чего на предыдущей карте не было. * Снижение процента на остаток. Да, снизили. Но это ведь дебетовая карта. Где-то даже этого нет. Да и 8 процентами вы не особо-то приумножите своё состояние. Если хотите разбогатеть - ищите другие пути. А это просто приятное дополнение. Рассматриваю кешбек с процентами просто как возможность покрыть расходы на обслуживание карты (ну и чуть-чуть остаётся на пиво). [u]Недостатки:[/u] * Неудобство при получении карты. Для встречи с курьером вам предложат временные интервалы (например, с 10 до 14). Работаю моя связана, в том числе, и с разъездами по городу, предугадать, где я буду в конкретное время невозможно, приходится откладывать все дела. * Невнимательное отношение к акциям и спецпредложениям. Например, в текущем квартале предложено выбрать свои категории с повышенным кешбеком. Среди них есть некая Магнолия и Детский Мир. С удивлением узнал, что это не категории как таковые, а конкретные магазины. Неужели было трудно как-то указать это? И из совсем недавнего - ситуация с кешбеком в сети МАН (сеть такая торговая в Волгограде). В описании акции было написано о кешбеке в 5 %, а при покупке от 2000 рублей - 10 %. Но было написано так коряво и двусмысленно, что я уточнил условия акции в чате. Там мне подтвердили мои догадки. А спустя день или два пришло СМС с исправленными условиями: 5 процентов и только от 2000 рублей. Снова написал в чат, там мне сказали, что вот эти-то условия верные. Разберитесь с теми, кто у вас пишет все эти условия для акций. Из-за этого и ставлю четвёрку. Слишком уж недавно произошла эта история, а потому сильно её влияние на оценку. [u]Из забавного:[/u] * умиляют в паблике вконтакта постоянные требования людей о повышенном кешбеке на бензин. Пишут, что нужна только эта категория, все остальные - мусор. Сам автомобилем не владею. За время пользования по моей рекомендации на Тинькофф перешли мама и три друга. Возможно, что-то и упустил, так как писал этот отзыв спонтанно.