Возврат средств на карту

11.02.2016 20:05
3201
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29 января 2016 года через терминал установленный в офисе банка по ул.Рождественка, д.5/7 пополнял карточку. В итоге терминал деньги забрал и выдал чек в котором написано: "Внимание! Операция не завершена. Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег". В офисе сразу написал заявление. Обещали разобраться за 3-4 дня. Прошло уже 15 дней, а деньги на карточку так и не перечислили. Вопрос: сколько еще ждать решения такого плевого вопроса и с какой сумму будет начислен процент на остаток средств на карте в конце месяца. (банк уже две недели пользуется моими деньгами бесплатно).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-18T15:15:33+03:00
Уважаемый dilmo-ru! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах. Рады констатировать, что сумма денежных средств по операции в устройстве самообслуживания возвращена на Вашу карту 12 февраля, сумма процентов начислена на счет карты 16 февраля. В связи с тем, что указанные Вами операции осуществляются по счету карты, а в системе БИНБАНК-Онлайн отображается выписка по карте, данные операции отражаются в выписке по счету карты, направляемой Клиентам бесплатно на адрес электронной почты, который Вы можете сообщить по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
dilmo-ru
2016-02-13T13:25:09+03:00
Спасибо за решение проблемы. Денежные средства перечислены банком...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024