Отвратительный банк

Банк подал в суд на взыскание задолженности по кредиту 145 104,92, в связи с длительной просрочкой, однако одновременно с этим сотрудники банка названивали и уговаривали (и угрожали, и звонили по телефонам посторонних людей с работы, хотя эти контакты никто им не предоставлял) гасить задолженность, оговорёнными суммами, мы оплачивали! Как оказалось позже, суд состоялся в апреле 2015, о котором мы и не подозревали, так как уведомлений не получали, хотя в мае вся задолженность просроченная была погашена и дальше по графику мы вносили платежи через банкомат банка! В декабре 2015 судебные приставы блокируют все карты! Связавшись с судебными исполнителями, выяснилось, что это банк подал в суд, на взыскание задолженности по кредиту, на наши объяснения, что вопрос решён с банком, нам сказали: пока банк не свяжется с ними и не подтвердит, что все погашено, судебное производство не остановят! На протяжении нескольких дней, обзванивая все телефоны банка, никто, соответственно, четкой информации не давал, сплошные размытые формулировки, с нами связалась начальник самарского отделения и заявила (на тот момент банкомат выдавал задолженность полную по кредиту 95 115,54 рубля), что да задолженность просроченная была погашена, но суд прошёл и судебное производство они отменять не будут, поэтому сказали, что мы должны просто погасить и тогда дело закроют! Дальше было самое интересное, как уверяла нас сотрудница, у неё по программе мы должны были всего лишь 56 800 рублей. На вопрос как так - она сказала, что есть несколько программ (и у всех разные, но её самая верная, так как она работает непосредственно с судебными тяжбами) и по её "самой верной программе" мы остались должны на декабрь 56 800! Мы в этот же день внесли данную сумму через кассу их банка! Она сама перезвонила, сообщила, что деньги пришли, они их увидели, и сказала, что долг по кредиту перед банком полностью погашен, чтобы мы пошли в своё отделение банка в нашем городе и получили документы о закрытии кредита! Мы обратились в наше отделение банка на следующий день, а там нам сказали, что какие документы мы требуем, если кредит не закрыт, что мы ещё должны какие-то 36000 рублей! На заявление предоставить документы, откуда эта сумма и что происходит ничего не последовало, начальник самарского отделения на связь неё выходит по сей день! В итоге с 24 января текущего года начались звонки с непонятных сотовых телефонов с угрозами и требованиями погасить задолженность уже в 45000 рублей, и, несмотря на то, что договором предусмотрен штраф за просрочку платежа 490 рублей, они начисляют 2000 тысячи, и, взяв выписку с расчетного счета, очень много интересных сумм всплыло: штрафы больше, указанных в договоре, непонятны срочные проценты и так далее! Мало того, что служба взыскания (так они представляются) некорректно общаются, не соблюдая никакой субординации, так ещё и оскорбления сыпятся градом, постоянные угрозы, я начинаю бояться за свою жизнь! После того, как я сказала, что мы будем подавать в суд, в очередной раз была оскорблена и пошли прямые угрозы! Я боюсь уже лишний раз телефон брать, сижу на валериане! Мама моя в больницу попала из-за этих звонков! Это ужас! Мы правовое государство, но видимо для банка восточный экспресс - законы не аргумент!