Часто делают ошибки в обслуживании

1. Год назад мне позвонили и сказали, что мне одобрен кредит со ставкой n-%. Прихожу в банк мне предлагают другую ставку и говорят, что таких уже давно нет. Тогда я решил этот вопрос потратив немало времени в их офисе и на звонки в call centr. Выяснилось, что они не умели работать с той программой, что мне предложили. 2. Захожу в интернет банк посмотреть на полученный кредит и не обнаруживаю его. Выясняется, что они завели отдельного агента с моим ФИО и что я не могу без комиссии переводить со своего зарплатного счета на счет кредита. 3. Приходит мне карточка, которой я буду пользоваться для внесения платежей, теперь я должен ходить в их офис по этой карте платить, потому что не могу переводить со своего зарплатного. Оплачиваю первый взнос и выясняется, что деньги поступают не на кредитный счёт, а на зарплатный. Сотрудники банка в срочном порядке решают этот вопрос, чтобы не было % за просроченный платеж, это хорошо, что я заметил. 4. Приходит вторая карточка, проходит год, выясняется, что в мой кредит не входит пакет услуг банковского обслуживания и за карту я должен платить 1200 в год. Карта заблокирована потому что данных средств не было. А ведь я спрашивал будет ли кроме % указанных в кредите ещё плата за ведение счета, мне тогда сказали нет. Мне карта нужна была только кредит оплачивать в их банкомате, мне всё это обслуживание без надобности. 5. Прихожу в офис мне выдают не именную карту вместо заблокированной, заблокированную порезали сотрудники банка и выкинули. Я вношу на всякий случай денег больше, чтобы если снимется 1200 то хватило бы на платеж по кредиту. Завтра приходит смс, что ваша карта разблокирована, я приезжаю на следующей неделе и пишу претензию. 6. В тот же день проверяю, что за не именную карту мне выдали, оказалось, что она привязана не к тому счету, снова мне выдают новую карту. Всего за один год обслуживания 6 допущенных ошибок, ставлю 3 только за то, что они решаются, а не кидаются, жду решения по претензии. Я хочу вернуть свои 1200 рублей. Это не моя проблема, что ваши сотрудники, что не новички, уже больше года работают, постоянно допускают ошибки.