Дополнительные комиссии при валютном межбанковском переводе

12.02.2016 14:21
4105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Росбанк заявляет, что берет с межбанковских переводов в USD через ИБ "0,65% (мин. 300 руб., макс. 1500руб.)" начиная с пакета услуг "классический". Соблазнившись на низкий процент я потратил свое время, чтобы стать клиентом этого банка. Вчера перевел тестовые 200$ в Тиньков, указав в ИБ JPMorgan Тинькова в качестве банка-посредника. Сегодня на мой счет в Тинькове дошло лишь 175.2$ Тиньков заявляет, что ни он сам, ни JPMorgan не берут комиссию за эту операцию. Я ему верю, т.к. при переводе в него средств из других российских банков (Авангард, Хоум Кредит) никаких доп. комиссий не возникало. Росбанк утверждает, что взял только положенные 3.79, а оставшиеся 196,2 перевел. Как именно он их перевел мне сообщить не смогли. Подозреваю, что не смотря на явное указание банка-посредника при заполнении информации о переводе в ИБ, Росбанк использовал свой банк корреспондент - [b]Bank of New York Mellon[/b], который и снял с меня >20$. Скорее всего путь денег выглядел как: Rosbank -.> [b]Bank of New York Mellon[/b] -> JPMorgan -> Tinkoff bank. Считаю, что Росбанк обязан, либо указать в тарифах, что все переводы идут через дополнительный банк-посредник (вне зависимости от указанного в ИБ) и привести размер его комиссий, либо автоматически компенсировать эту комиссию клиенту. В противном случае, тарифы Росбанка вводят в заблуждение, именно потому, что он не дает клиенту полностью определить маршрут движения средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-02T14:52:30+03:00
Ждём ответ от Банка.

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023