Подтверждаю! Банк оформляет платную карту без вашего ведома!

12.02.2016 20:34
3386
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Быть вкладчиком банка опасно! 8 декабря 2015 в офисе банка  мною был оформлен вклад "доходный микс". Также была оформлена депозитная карта для перечисления процентов согласно условиям  договора вклада.12 февраля мне приходит смс сообщение о том? что карта «рубльрф « отправлена на уничтожение. Позвонив по номеру горячей линии была уведомлена, что от моего имени составлена заявка на выпуск дебетовой карты «Банк в кармане» от того же 8 декабря и ввиду не востребования в течении 60 дней карта была уничтожена. Вот это поворот. В документах, выданных при оформлении договора вклада я такого заявления не обнаружила. Через оператора колл-центра выяснилось также, что заявление составляется в единственном экземпляре и находится в руках банка. Теперь понятно почему, чтобы клиент вовремя не опомнился. Замечу за данный период никаких уведомлений о необходимости востребования карты я не получала, тогда как любые другие уведомления по поводу и без и предложения продуктов банка сыплются из вас как из рога изобилия (см.ниже). К тому же о существование такого продукта как «банк в кармане-стандарт» и условиях его использования (900 .р в год за обслуживание)я узнала только от оператора кол центра консультировавшего меня в рамках данного вопроса 12 февраля, а так же из негативных отзывов. Из ваших объяснений аналогичных ситуаций (а оформление карты без ведома клиента видимо является нормой) следует «что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию клиента». Так вот считаю нужным повторить заглавными буквами, что никакого согласия на выпуск дебетовой карты я не давала. Убеждена в том, что сложившаяся ситуация имела место быть ввиду подложных действий сотрудника банка Б-ва О.В оформлявшего договор вклада... Более того в разговоре с ним мною было указано, что у меня уже есть аналогичная карта  другого банка и вообще нужды в дополнительных продуктах банка у меня нет. Для себя также посчитала навязчивыми действия банка по регулярному предложению дополнительных продуктов банка в частности оформления кредита. Не заметив логики в подобных предложениях для себя обозначила только элемент недоверия к банку, результат которого в последствии не заставил себя долго ждать в лице сложившейся ситуации. Мне показались малоутешительным тот факт, что обязательств по обслуживанию этой карты у меня нет ввиду ее невостребованности. Мне от этого не легче. Считаю, что такого рода действия со стороны банка портят его репутацию и указывают мне только на путь расторжения всех отношений.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-13T15:11:46+03:00
Уважаемая neohi2012! Заявка на указанную Вами карту Банк в кармане Стандарт была аннулирована 12.02.2016. В части действий сотрудника, оформившего такую заявку, Банком проводится проверка на основании Вашего обращения в Банк по телефону. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение было зафиксировано под номером 263321. Сожалею о возникновении ситуации, описываемой Вами, и надеюсь, что она не повлияет на Ваше отношение к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка