Принесли деньги в банк...

13.02.2016 15:05
2855
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда ничего не имела против числа 13, но теперь есть повод задуматься. А может, и число совсем ни при чем. Итак, 13-е число, февраль, год 2016. У меня выходной (в данной ситуации просто прекрасно), мужу повезло меньше. Мы с супругом встречаемся возле офиса "Совка" (уж простите, лучше слова тут просто не найти, а нецензурно писать не буду). Времени 12.20 PM, обеденное, не спорю, как раз муж решил провести его с пользой не для желудка, а для нашего семейного блага, т.е. сопроводить меня с некоей суммой денег в доблестный "СОВКОМ". Была у нас неосторожность позавидовать неплохим процентным ставкам по вкладам, вот и сейчас решили принести еще банкнот, пусть себе плодятся и множатся! Итак, заходим в офис, девушка-работник (имени сказать не могу, идентифицировать ее по этому признаку не получилось) обслуживает посетителя, ожидает своей очереди еще парочка сомнительного вида. Вроде немного народу, мы очередь заняли, сели. Пока сидели, узнали очень много "интересного" из жизни людей, окружавших нас в тот момент, сколько денег им нужно, сколько им дадут, какая сумма платежа и полная стоимость кредита (банковская тайна - такой не знаем, здесь все свои :D ). Хотя на самом деле не смешно, даже шепотом общаться невозможно, слышно даже в самом дальнем углу, зал общий, ни перегородок, ни отдельных хоть каких-нибудь кабинок нет, имели огромное удовольствие вдыхать "изумительные ароматы" чьего-то вечернего запоя и утреннего похмелья! Сидим мы, сидим, 30 минут, 40... Мужу уже пора возвращаться на работу, да и мне уже весь этот антураж порядком надоел. Но ничего, мы сдаваться не привыкли, к тому же практически принюхались уже... Стрелки на часах уже перевалили за 13.00. Муж мой начал терять терпение, и тут :ura: девушку - работника наконец, осенило спросить нас "а вы вообще чего хотели!?" Мы, конечно, обрадовались, что вот сейчас наступит наша счастливая минута, говорим ей, мол мы вам денег принесли, очень хотим вам их отдать для общей пользы! И тут: "А у нас кассир все равно пока на обеде, без него я вас обслужить не смогу, придется подождать еще... :o занавес... P.S. Все мы люди (еще раз повторяю - ВСЕ, мы, клиенты, в том числе), у нас должно быть время для отдыха, приема пищи и т.д. даже на работе, но давайте относиться к себе подобным по-человечески! Поприветствовать, узнать о цели визита заранее (как этого требует занимаемая должность), проинформировать о возможном времени ожидания. После часа, проведенного в этой конторе впустую, мы вышли ни с чем, а точнее с деньгами, которые у нас не захотели принять. Ну ничего, мы это как-нибудь переживем...Но вы с людьми,пожалуйста, в следующий раз повнимательнее. С нетерпением ждем осени, чтобы забрать уже открытые вклады и распрощаться с "совком" НАВСЕГДА"! Этот банк не для нас. P.P.S.: очень надеемся, что кассир с пользой провел свое обеденное время.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-17T07:53:25+03:00
Уважаемая Ольга! Ваше обращение рассмотрено. Банк приносит извинения за несогласованную работу сотрудников. С Вами уже связался руководитель данной бизнес-группы и принес свои извинения. Надеемся, что данных им разъяснений достаточно для урегулирования возникших разногласий. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную недоработку. В ближайшее время процесс будет скорректирован. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с нашими клиентами, и поэтому ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и примем все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Будем рады видеть Вас в нашем офисе. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка