Выбивание денег на погашение кредита, которого никогда не было
Оценка
Отзыв проверен
В течение 1.5 месяцев получаю звонки с угрозами и требованиями предоставить свои личные данные от коллекторов "Агентства Кредит Финанс" https://credfinagency.ru/, которые утверждают что я должна Восточному Экспресс Банку денег за кредит. Клиентом банка я не являлась, не являюсь и никогда не буду являться (уж поверьте, более неприятной истории в моей жизни не было, "спасибо" Восточному Экспресс Банку).
Звонила в банк на горячую линию, оставляла все данные (заявка №8891322 от 03.02.2016), обещали всё проверить в течение недели, но звонки не прекратились.Позвонила в банк ещё раз - меня уверили, что данные проверены и я действительно не являюсь клиентом банка (Боже мой, какая неожиданность), мой телефон будет исключен из базы и звонки прекратятся, надо только подождать ещё несколько дней.
Подождала. Звонки и правда прекратились. На 2 дня. А теперь начались по новой. Как минимум 6 раз в день, всё с тем же хамством, криками и требованиями предоставить личные данные и вернуть долг. По словам коллекторов никакой информации об исключении моего номера из базы банк им НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ.
Позвонила в банк ещё раз, утверждают, что информации коллекторам предоставлена. Оставила ещё одну заявку (№8943862 от 13.02.2016).
Самый простой выход - сменить номер телефона и забыть, как страшный сон. Но где гарантии, что мой адрес не узнают таким же незаконным способом, как и мой номер телефона? Законного способа узнать мой номер у банка нет, т.к. клиентом банка я не являюсь и данных своих на момент начала звонков от коллекторов не предоставляла.
Иду в полицию. Сил нет никаких.
Всем раздумывающим о том, стать ли клиентом Восточного Экспресс Банка, настоятельно рекомендую это НЕ ДЕЛАТЬ. Если от действий банка так страдают те, кто не имеет к нему никакого отношения, то как же они относятся к своим клиентам? Бегите прочь, в России есть и приличные банки.
Восточный Банк
2016-02-15T04:07:27+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение в службу контроля качества!
В ходе служебной проверки указанный Вами номер не обнаружен в базе Банка.
Рекомендуем обратиться именно в ту организацию, с которой Вам совершают звонки.
При возникновении вопросов, к нам всегда можно обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru будем рады ответить!
С уважением, Григорьева Алина,
Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»