Отзыв о работе отделения на Авиамоторной

14.02.2016 21:44
2568
Оценка
5
Отзыв проверен
Произвожу рефинансирование в ХМБО ипотеки другого банка. Кредит (N 71263) уже выдан, но процесс регистрации ипотеки пока не завершён. Заключены преддоговор и договор. Несколько раз приходил в отделение для решения ряда вопросов по обслуживанию (написать заявление на досрочку, внести средства на счёт, получить новый график). Так как в ХМБО ранее не обслуживался и условия по договору несколько отличаются от предыдущих, периодически возникали вопросы по регламентам услуг. Плюсы: - Сотрудники отделения всегда доброжелательны и отзывчивы, стараются решить вопрос до конца, чтобы не осталось неясных моментов. Привлекают как старших специалистов, так и специалистов службы сопровождения.- Предлагают несколько способов, советуя наиболее удобный для клиента (например, онлайн банк для пополнения счета без посещения отделения и финансовый продукт с картой для онлайн банка).- Отделение работает до 21 – это реально спасение для работающих до 19. Минусы: - Отсутствует электронная очередь. -Для доступа в онлайн-банк обязательно нужна пластиковая карта. Отдельная благодарность сотруднице офиса Кире Б. , с которой решали наиболее сложные вопросы. Редко в банках можно встретить  настолько компетентных и отзывчивых сотрудников. ​
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-16T10:27:41+03:00
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить компетентность, отзывчивость сотрудников нашего банка и дистанционную модель обслуживания. Хотели бы отметить, что услугу интернет-банк "ОТКРЫТИЕ Online" действительно возможно подключить только при наличии действующей карты оформленной на Ваше имя. При оформление кредитного договора карта предоставляется бесплатно. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023