Ну очень хорошие люди!

На Новый год решил сделал себе подарок, купить современный компьютер. Ну сами понимаете, запах елки, гирлянды, оливье… Пришел в родной МВидео, а там кредит без переплат 0-0-24. Короче, страшновато, но в первый раз в жизни решился… Тем более МВидео знаю очень давно, профессиональный и достойный магазин. И оказывается, у них прямо в зале офис - сотрудник Хоум Кредит, хороший молодой человек. Объяснил, что ничего лишнего, банковские проценты, благодаря акции МВидео, символичны, и никаких переплат, и к страховочке, которую заключаете, никакой дополнительной казуистики… Ну, очень хороший человек. Придя домой с новеньким компьютером, поведал под Новогодней елочкой о классном компьютере из МВидео и хороших людях Хоум Кредит… А мне в ответ, типа открой глаза - у тебя по договору страховка больше 13% всего кредита (5 тыс 609 рублей), и с нее ты еще проценты платишь, какой там 0-0-24… Развели тебя, новичка… Причем прикол в том, что я уже несколько лет добровольно страхуюсь, и жизнь, и имущество… Собственно, зачем на мою одну жизнь столько страховок. :) Позвонил в родной МВидео, те сразу в отказ, и пояснили - страховка не обязательна. Длинные Рождественские ночи располагают к интернет общению. На очень хорошем сайте Хоум Кредита, консультант, ну очень хороший человек пояснил, что отказ от страховки возможен в течение 14 календарных дней. И так, договор 2227182568 я заключил 28 декабря 2015. Соответственно, плюс 14 дней, в аккурат 11 января, т.е. первый рабочий день после Новогодних каникул, когда откроется после праздников отделение Хоум Кредит, где работают очень хорошие люди и все уладят. И вот 11 января, с раннего утра, гарцуя на крылечке отделения на пр. Ветеранов (Петербург) от непривычного утреннего морозца, подгоняемый желанием уладить дело, дождался открытия банка. А там вообще классно, приняли меня на самом высоком уровне. Управляющий дополнительным офисом 78/29, очень хороший человек, понял меня сразу… Я еще только начал показывать свою основную страховку и сетовать на странность дополнительного страхования в Хоум Кредите, а Управляющий дополнительным офисом уже подготовил Заявление о возврате страховой премии и заверил меня, что все в порядке и всего подождать пару недель, и СМС на телефон уведомит меня о поступлении денег. Получив на руки копию Заявления о возврате страховой премии и окрыленный хорошими людьми банка Хоум Кредит, перспективами возврата столь актуальных после Новогодних праздников денег, смехотворности нескольких страховок на мою столь суетливую жизнь, я поспешил на работу… Прошло 14 дней, в аккурат 25 января, прибыл в то самое отделение Хоум Кредит на Ветеранов (Петербург), во-первых, выполнить свой долг и оплатить первый транш кредита и второе, уточнить, когда же придет та самая обещанная СМСка о перечислении денег за отмену повторной страховки… Переведя положенное по кредиту, вручил паспорт сотруднице банка, копию Заявления о возврате страховой премии и поинтересовался, как скоро будет возврат денег за страховку и как лучше для меня и банка распорядиться суммой. Сотрудница банка оказалась очень хорошим человеком, подробно проконсультировав меня о возможностях погашения кредита за счет возвращенной страховки, и смотря в монитор заверила, что деньги вот-вот придут, так как сегодня 25 января, т.е. ровно 14 дней с тех пор, как Управляющий отделением, выслушал меня и оформил возврат денег за страховку. Ну очень хороший человек! Расплатившись за текущий платеж с банком, пару раз заглянув в телефон в ожидании столь долго идущей СМС, в очередной раз похвалив хороших людей из банка Хоум Кредит, я стал ждать…И так прошел месяц, не веря расторопности СМС извещающей о приходе денег за страховку, я отслеживал приход и в личном кабинете на сайте, и у хороших людей административных пунктов Хоум Кредит рядом с моим домом. Деньги не приходили, сотрудники банка предлагали подождать… И так, вчера, 14 февраля 2016 года свершилось, судьба свела с меня с очень хорошим человеком из банка Хоум Кредит. Эксперт по работе с Клиентами с сайта Хоум Кредит прислала на мой письменный запрос уведомление, цитирую: «Хотелось бы уточнить, что отказаться от страховки и вернуть ее полностью Вы могли в первые 14 дней с момента оформления договора, так как заявление было написано позже этого срока, то соответственно страховая компания выплату не произвела». Собственно, все сразу стало понятно, естественно выходные в Новогодние праздники - входят в календарные дни, плюс банк прибавил к расчетам сам день выдачи кредита… Возврат средств за повторно застрахованную мою жизнь – теперь невозможен… Короче, хорошие люди работают в банке Хоум Кредит, все понятно и соответствует правилам… Вот только чувство какой-то непотребности осталось внутри от Новогодней покупки компьютера, неловкость за хороших людей – сотрудников банка Хоум Кредит… И в МВидео, больше покупать не хочется, предатели. :|