Из интернет банка пропали сведения о вкладе и карте

16.02.2016 22:58
2623
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил премиальную карту в ХМБ открытие и сделал вклад... все вроде было прекрасно, с восторгом зарегистрировался в интернет банке... но сперва не обнаружилось сведений о моем вкладе... В колл-центре ответили: делаем заявку - ждите до 5и рабочих дней. Думаю ладно - бывает. Через час опять захожу в интернет банк...и, о ужас, пропали сведения о моей премиальной карте. Опять звоню в колл-центр... ответ предельно вежлив:"..не беспокойтесь, мы добавим информацию об исчезнувшей карте в вашу предыдущую заявку". Я конечно, понимаю, что косяки случаются, но такой сырой интернет-банк выпускать... это уже слишком. Если даже премиальные клиенты становятся тестерами новых недоделанных релизов, то что же происходит с обычными смертными??? Твердая 1 за непредсказуемый интернет-банк!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-17T10:26:09+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно в работе интернет-банка наблюдались технические ограничения. Сотрудниками было сделано все возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. С уважением, Банк "Открытие"
nando2000
2016-02-17T10:56:17+03:00
cпасибо, сейчас информация отображается корректно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024